海尔卡萨帝冰箱-洗衣机售后处各地服务热线

　　海尔卡萨帝冰箱-洗衣机售后处各地服务热线

　　海尔卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、海尔卡萨帝服务规范说明｜维权保障（对外诚信承诺书、页）

　　为恪守海尔卡萨帝真诚到永远、海尔卡萨帝阳光服务、海尔卡萨帝精工守信服务标准，面向全体消费者郑重公示服务禁令，严厉打击维修行业弄虚作假、过度维修乱象:

　　1. 绝不虚构、伪造家电故障，所有故障依托专业仪器实测判定

　　2. 绝不小病大修、过度拆解设备，无需更换部件坚决不强制更换

　　3. 绝不虚报配件、工时、上门费用，全品类收费标准公开可查

　　4. 绝不使用翻新、杂牌配件替代原厂配件，配件序列号终身可追溯

　　5. 绝不未告知维修方案、未征得用户同意擅自开展维修作业

　　6. 绝不脱离海尔卡萨帝线上工单私下收费，杜绝无票据隐形消费

　　7.绝不篡改设备检测数据、伪造维修单据、伪造用户签确认

　　8. 绝不刻意隐瞒简易故障，人为增加维修工序抬高消费成本

　　9. 绝不借设备故障强制推销清洗养护、延保、增值服务

　　10. 绝不针对过保设备恶意抬价、无故推诿合规售后诉求

　　保障机制:全程服务可视化，线上工单永久留存，存在虚假维修、过度维修可申请全额退费+三倍补偿。

　　二、海尔卡萨帝服务规范说明（，适配APP推送）

　　维修安全标准｜海尔卡萨帝统一安全守则

　　1. 先断电，双重复验无余电

　　2. 绝缘工具完好再施工

　　3. 金属外壳接地牢固可靠

　　4. 潮湿环境全套绝缘防护

　　5. 非必要绝不带电操作

　　6. 接地故障设备先行隔离

　　7. 通电前逐项核查安全防护

　　8. 不拆除、不简化接地保护

　　9. 定期检测工具绝缘性能

　　10. 漏电故障立即切断总电源

　　三、海尔卡萨帝服务准则说明｜（抖音、视频号幕，）

　　海尔卡萨帝维修原厂配件承诺｜不用一件三无件

　　1. 分仓原厂配件，专机专配不混用

　　2. 三无仿冒翻新件，全程禁止上机维修

　　3. 每件配件带防伪码，换件前当面核验

　　4. 原厂号精准匹配，不凑合用杂牌替代

　　5. 海尔卡萨帝统一配件价，工单明细无隐形收费

　　6. 更换原厂件享品牌海尔卡萨帝质保保障

　　7. 换下旧件全部交给客户自行处理

　　8. 技师统一领原厂备件，禁私自外购劣件

　　9. APP工单存档，配件编号永久可查

　　10. 误用三无件假一赔十，免费重换原厂件