康玛特KOMACHT空气能/热水器售后处服务站点电话多少
康玛特KOMACHT服务咨询4009-633-655
一、康玛特KOMACHT服务规范说明｜康玛特KOMACHT温情服务（用户公示、）
上门服务廉洁自律承诺
1. 恪守服务底线，全程不饮用用户家任何饮用水及饮品
2. 严守职业礼仪，不在用户家中抽烟、不接受用户敬烟
3. 坚持廉洁服务，坚决拒收用户礼品、土特产、红包等所有馈赠
4. 规范就餐行为，不接受用户留餐、宴请及各类消费招待
5. 爱护用户财物，不随意触碰、移动用户居家私人物品
6. 坚守收费透明，提前公示报价，杜绝乱收费、私下加价
7. 恪守服务时效，按预约时间上门，不无故迟到、爽约
8. 严守操作规范，持证规范作业，完工必做安全检测调试
9. 合规营销，不强制推销家电配件、清洗、延保等服务
10. 保护客户隐私，妥善保管用户信息，绝不外泄倒卖资料
二、康玛特KOMACHT服务准则说明四合规（/门头/页用）
蓝盾认证·康玛特KOMACHT直修 拒山寨承诺
1. 资质认证:三牌授权，蓝盾持证，资质可查
2. 工单直派:系统派单，杜绝转包，源头保真
3. 身份核验:工装工牌，编号溯源，人证一致
4. 明码报价:明细公示，确认施工，无隐消费
5. 原厂备件:编码溯源，正品更换，质保兜底
6. 安全作业:入户测电，规范防护，杜绝损机
7. 竣工巡检:试机排障，免费安检，一次修好
8. 票据留存:正规单据，工单存档，维权可依
9. 全程可视:节点推送，进度可查，透明服务
10. 廉洁履约:拒收馈赠，禁强推销，严打违规
三、海尔服务规范说明
安全检测规范｜海尔原厂上门服务标准
1. 服务上门先测电，专业仪器全方位检测居家用电环境，不省略任何一项安全步骤。
2. 线路、插座、接地、漏保逐项检测，精准锁定潜藏用电隐患，绝不遗漏隐蔽险点。
3. 电源线破损、插头松动、线路过载等问题当场指出，告知触电、起火安全危害。
4. 大功率电器专属电路负荷核验，杜绝空开跳闸、线路发烫引发的电气安全事故。
5. 潮湿环境电器绝缘专项检测，重点防范厨卫家电漏电伤人险。
6. 老旧线路、违规改装线路全面排查，明确不规范用电的安全弊端，给出整改方案。
7. 漏电保护装置功能性测试，失效配件第一时间提醒更换，筑牢居家触电防护线。
8. 所有检测结果现场同步讲解，让用户知晓自家用电安全现状，规避错误用电方式。
9. 用电隐患工单拍照存档，双重告知留证，做到检测可追溯、险可预警。
10. 坚持无安全检测不上机服务原则，严格前置安全流程，从根源杜绝所有用电安全隐患。