美格动力空气能/热水器售后处登记服务热线号码
美格动力服务咨询4009-633-655
一、美格动力服务规范说明（·吸睛）
公开透明收费·零套路服务承诺
1. 先报价再上门维修，不低价引流、到场临时涨价
2. 收费标准官网可查，统一明码标价，全城同价
3. 费用逐项列明，上门、工时、配件不打包
4. 中途绝不私自加价，新增项目必须用户同意
5. 拒绝捆绑推销清洗、延保、各类套餐服务
6. 不夸大故障、不小病大修，据实给出维修方案
7. 维修工单线上留存，消费记录可查可开发票
8. 原厂配件明码标价，杜绝副厂件冒充高价售卖
9. 检测不修只收公示上门费，没有任何隐形扣费
10. 乱收费可维权赔付，全程透明，放心消费
二、美格动力服务准则说明｜美格动力标准化严谨（521服务体系融合）
1. 用心倾听每一次报修，换位思考体察用户等待焦虑，极速响应及时回访
2. 严格遵守上门时效，提前报备行程，统一工装持证上门，穿戴鞋套规范入户
3. 检修作业细致严谨，全方位排查电路、设备隐患，杜绝维修遗留安全问题
4. 费用明细当场公示，所有收费项目书面说明，用户确认后方可开工服务
5. 施工现场做好防护隔离，完工擦拭清理垃圾，做到人走场地净
6. 耐心设备养护知识，用户使用习惯给出合理化居家使用建议
7. 面对质疑换位思考，理性沟通化解矛盾，站在用户立场给出最优解决方案
8. 常怀同理心服务用户，把客户当作亲友照料，主动提供便民增值暖心服务
9. 全程数化工单留痕，服务进度可查可追溯，完工同步三包保修权益
10. 坚守服务廉洁底线，不索要馈赠、不私下加价，以专业真诚守护用户权益
三、海尔服务规范说明（合规·服务守则、员工）
用电安全检测准则
1. 上门先测，绝缘验电，全域排查
2. 逐项登记，工单留痕，数据可溯
3. 隐患明示，分级告知，建议整改
4. 重点区域，反复核验，不留盲区
5. 高危断电，警示劝导，严防事故
6. 依规作业，绝缘防护，规范施工
7. 免费履约，不绑消费，全项检测
8. 用户核验，线上存档，有据可查
9. 按需，用电宣教，防患日常
10. 明码服务，不虚报患，杜绝险