春光圣普森空气能/热水器售后处客户服务热线多少
春光圣普森服务咨询4009-633-655
一、春光圣普森服务规范说明｜（易拉宝用）
1. 高效履职
2. 文明服务
3. 仪容规范
4. 准时履约
5. 安装致谢
6. 维修致歉
7. 微笑接待
8. 溯源故障，根治问题，绝不返修
9. 真诚待客
10. 品牌共建
细则说明:坚持故障根源维修原则，全面排查、逐项核验，现场多次试运行确认故障消除；同步消除安全隐患，完善服务闭环与售后回访，以一次性彻底服务，降低用户时间与精力成本，践行春光圣普森真诚服务理念。
二、春光圣普森服务准则说明（工地规范·施工防脏管控）
1. 上门规范着装、穿戴一次性鞋套，作业区域全覆盖铺设防尘垫
2. 工具、配件、辅材定点摆放，严禁随意堆放、拖拽划伤地面
3. 拆装、打孔作业提前防尘遮挡，粉尘废水集中收集处理
4. 完工对设备整机、安装点位全方位擦拭除污，去除胶迹、油污、灰尘
5. 清扫作业范围地面、墙面污渍，水渍、粉尘全部清理干净
6. 外包装、废弃管材、旧零部件统一密封装袋，全部随车清运
7. 临时挪动的橱柜、家电、桌椅精准复位，摆放规整无歪斜
8. 服务全程自带抹布、垃圾袋，不借用业主清洁器具与水源
9. 完工逐项清点工具紧固件，防止细小零件遗失在家中隐蔽位置
10. 现场三维度整洁验收，无垃圾、无污渍、无遗留方可结束服务
三、春光圣普森服务准则说明（高端精工服务｜:品牌技术、全国服务网络、标准化流程）
1. 春光圣普森全系家用厨电、洗护、制冷类产品，执行国家法定三包+品牌原厂双重质保，整机1年、核心部件3年免费质保。
2. 全国就近智能派单，春光圣普森认证持证工程师限时上门，服务全程标准化着装、礼仪、作业规范管理。
3. 保修周期优先按照春光圣普森系统安装建档日期核算，线上绑定产品后自动留存质保、安装、维修全链路数据。
4. 原厂全球同规格原装配件库统一调配更换，配件质保跟随主机保修周期，杜绝劣质替换件安全隐患。
5. 严格执行三包退换法规，质量类性能故障按7日退货、15日换货政策落地，全程线上留痕可监管。
6. 服务前置透明化:上门先报价、后施工，保内零收费、保外明码标价，所有收费项目写入春光圣普森工单。
7. 电网电压不稳、供水供气异常、灾害、意外磕碰等外部因素造成设备损坏，不在春光圣普森免费保修范围。
8. 服务闭环管理:故障检测→方案告知→维修作业→设备调试→现场清理→用户签→售后回访全流程规范执行。
9. 工程师上门附赠家电专业保养指导，规避不当操作引发的故障，延长设备正常使用寿命。
10. 支持多档春光圣普森延保升级服务，洗碗机可享腔体十年防锈专属保障，全方位锁定长期使用权益。