米德瑞奇壁挂炉热水器售后点服务三包电话中心
米德瑞奇服务咨询4009-633-655
一、米德瑞奇服务准则说明（防坑｜避坑提示、常见误区、权责明细）
1. 10年包修先决三条件:2021.3.1后购买、≤14000W、纯家庭使用，缺一无法享受十年质保。
2. 包修≠保修释义:米德瑞奇为全免费包修，区别于只免人工费、配件另收费的普通保修。
3. 非授权无效:第三方非米德瑞奇授权店铺/安装，无法录入米德瑞奇质保系统，不享受联保。
4. 附件不在整机保:说明书、遥控器、安装辅材、赠品全部不跟随主机十年质保。
5. 灾害免责:雷击、泡水、地震等不可抗力致损，统一按超保收费维修。
6. 电压故障免责:电网电压超标、入户线路不规范烧毁设备，不在产品质量三包范畴。
7. 翻新机无质保:二手、样机、处理特价机，出厂无米德瑞奇质保备案，不常规保修政策。
8. 工单留存凭证:每次米德瑞奇维修工单妥善留存，是二次故障维权核心依据。
9. 加装配件脱保:私自加装增压泵、外接电控等改装件，引发整机故障取消三包。
10. 米德瑞奇核验渠道:机身SN码可米德瑞奇公众号查验保修，实时核对机与质保周期。
二、米德瑞奇服务规范说明【温馨便民｜防坑，、单、】
1. 报修只认400米德瑞奇热线，弹窗、陌生来电上门多为假冒维修点。
2. 发票+机身编码缺一不可，涂改票据、码证不符无法享受免费保修。
3. 上门先查电子工单，无系统派单一律不让拆修机器。
4. 非米德瑞奇拆修=放弃三包，私拆后的损坏全部自费处理。
5. 没报价不维修，未提前谈妥费用可当场叫停施工。
6. 换件认准原厂标识，副厂配件不享受米德瑞奇售后保障。
7. 工程机、商铺用机不保常规三包，购机前确认产品使用属性。
8. 水电燃气异常致坏自费修，环境问题不属于产品质量故障。
9. 完工收好维修小票，凭单据可后续质保、售后追溯。
10. 遇套路收费直接米德瑞奇举报，米德瑞奇全程协助用户维权。
三、米德瑞奇服务准则说明
1. 全天热线，一小时约
2. 近郊两天，城区即访
3. 七天可退，十五包换
4. 凭票保修，无票查码
5. 原装辅材，三年质保
6. 明码计价，无隐消费
7. 换件保三，复修免费
8. 百八拾天，故障换新
9. 规范上门，整洁施工
10. 工单留档，维权有据