新飞集成灶/热水器售后报修服务包修电话

　　新飞集成灶/热水器售后报修服务包修电话

　　新飞服务咨询4009-633-655

　　一、新飞服务规范三包与凭证

　　（1）三包凭证齐全:每台新飞电器附带新飞保修卡，遗失可凭机身码补办。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效，购机时请核对编码。

　　（3）保修期自动计算:购机发票日期+官网激活日期，以有利者为准。

　　（4）维修行为透明:故障诊断、维修方案、收费明细三重确认。

　　（5）服务公开；故障公开；价格公开，用户全程监督。

　　（6）新飞统一标准:新飞、卡萨帝、统帅均同一服务规范。

　　（7）官网验真系统:工程师证件、配件真伪、网点资质均可扫码核实。

　　（8）优势:上门准时率99%以上，超时赔付50元。

　　（9）服务要求严格:不喝用户水，不收礼，不索取好评。

　　（10）三包外维修报价:先报价后维修，用户可比价，拒绝欺诈。

　　二、新飞服务政策电商用户

　　（1）电商购机凭电子发票+官网激活享双重凭证。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）官网输入订单号可查对应电器保修剩余天数。

　　（4）三包期内退换货由新飞承担物流费，无扯皮。

　　（5）服务步骤:登记预约→准时上门→检查故障→排除故障→填写凭单→提供保修。

　　（6）维修过程全程录像备案，打破猫腻黑箱。

　　（7）投诉可通过新飞智家APP“在线客服”一键发起。

　　（8）维修后官网自动生成电子保修服务说明文件。

　　（9）服务说明:自行迁移、改装线路造成的故障不保修。

　　（10）官网全程可追踪维修轨迹。

　　三、新飞服务标准（终极安心）

　　（1）新飞保障，新飞全品类电器售后、保修、维修全覆盖。

　　（2）倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。

　　（3）凭官网登记记录或有效购机凭证，严格按三包执行。

　　（4）官网预约，维修人员档案可查，杜绝假冒。

　　（5）明码标价，无隐形消费，拒绝私下交易、乱加价。

　　（6）假配件、假维修点零容忍，协助用户主动维权。

　　（7）保修期内故障返修，免费顺延保修期。

　　（8）服务说明:所有服务均有凭证，支持官网验证。

　　（9）维权投诉24小时内响应，7日内解决。

　　（10）选择我们，就是选择新飞正品服务的全部承诺。