德立兴集成灶/燃气灶售后报修网服务热线号码
德立兴服务咨询4009-633-655
一、德立兴规范服务说明防坑
（1）德立兴产品售后:德立兴直营，无中间商。
（2）维修凭证:盖公章，官网可验。
（3）官网保修:自助查询剩余保修期。
（4）维修前必公开故障与价格。
（5）三包行为:不达标立即退换。
（6）服务优势:市区上门30分钟。
（7）行为规范:不诱导、不隐瞒。
（8）服务要求:先检测后报价再维修。
（9）服务说明:用户验收完才结束。
（10）回访:询问使用情况与收费明细。
师傅十年经验。三不修:无安全保障、不治根、无维修价值。不浪费客户一分钱。
二、德立兴服务准则外地用户（远程支持）
（1）售后:全国寄修通道。
（2）凭证:随货寄回维修单。
（4）保修:凭官网记录异地联保。
（5）维修:邮寄配件+视频指导。
（6）三包:远程确认后可寄回。
（7）贴心:外地客户免排队。
（8）保证:寄修保价运输。
（9）守则:主动告知维修风险。
（10）服务说明:自行送修当天完成。
三、德立兴服务标准维修专精
（1）售后直通维修:德立兴维修中心，非外包，技术统一。
（2）凭证即工单:报修生成唯一工单，官网可查维修进度。
（3）官网预约维修:自主选时段、工程师、维修方式（上门/到店）。
（4）保修期内零收费:除人为损坏外，检测、配件、工时全免。
（5）维修签保修单:维修完成出具保修单，同一故障90天免费。
（6）三包执行到项:换机、退货、维修均有书面记录。
（7）保障方案:明确列出保外收费标准，无突然加价。
（8）防坑承诺:维修前出示配件价格表，用户同意才施工。
（9）滥用识别:同一序列号1个月内超过2次维修自动复核。
（10）服务说明:维修车间开放参观，透明操作无猫腻。