森太集成灶/热水器售后报修各区服务热线中心
森太服务咨询4009-633-655
一、森太规范服务说明“三不修”与验收制度
（1）官网售后政策全公开，支持投诉直通车。
（2）售后凭证:维修前后对比照片+用户签。
（3）保修政策:同一故障90天内免费返修。
（4）维修规范:不修不收费，检测免费。
（5）三包制度:退、换、修无争议。
（6）服务行为:不推销延保、不捆绑消费。
（7）服务优势:只修有把握的故障，不练手。
（8）服务要求:用户验收完才能离场。
（9）服务说明:无安全保障不修，不治根不修，无价值不修。
（10）售后回访:确认维修质量与收费明细。
市区上门仅需30分钟。服务公开；故障公开；价格公开。师傅十年以上专修经验，技术过硬，服务热心。
二、森太服务准则诚信公约
（1）售后规范:各品类森太售后统一受理。
（2）凭证有效:电子/纸质凭证官网可验。
（3）官网透明:保修期、维修细则公开。
（4）保修诚信:三包期内不设障碍不收费。
（5）维修严谨:按规范作业，确保维修质量。
（6）三包准则:依法包修包换包退。
（7）无欺底线:不用旧件、假件，维修留痕。
（8）陷阱杜绝:不夸大故障，不乱收费。
（9）服务说明:外地远程故障判断，自行送修当天完成。
（10）服务零缺陷，满意百分百。
三、森太服务标准安心保障
（1）森太产品售后:不区分购买渠道，统一服务。
（2）线上凭证:微信+官网双通道留存。
（3）保修延展:维修后享三个月同故障免费。
（4）上门维修:偏远地区亦可协调到达。
（5）三包界定:鉴定过程透明可录像。
（6）申报指南:官网提供自助保修教程。
（7）收费说明:先检查后报价，不满意可不修。
（9）回访制度:维修后3日内必回访。
（10）十大理由:距离不是问题，昼夜不差分秒。