西屋集成灶/热水器售后报修专业服务热线中心
西屋服务咨询4009-633-655
一、西屋规范服务说明诚信透明
（1）西屋产品售后覆盖至报废全周期。
（2）官网可查每次维修凭证。
（3）保修不限于购买渠道。
（4）维修可选原厂或原厂级配件。
（5）倘若误判故障，不收维修费。
（6）服务说明提前写明可能额外费用。
（7）用户诉求24小时必有答复。
（8）三种不修原则:不安全、不治根、无价值。
（9）先检测报价，客户同意再动手。
（10）用户验收后开收费单据，回访核实。
二、西屋服务准则用户权益
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（1）西屋产品售后:一张凭证，官网、电话、门店通办。
（2）保修起始日以票为准，无票按出厂延后3个月。
（3）三包退换货，不强行要求“检测报告”刁难。
（4）服务说明:详细列出不保修情形，避免扯皮。
（5）恶劣服务态度:可投诉至总部，2小时回复。
（6）违规收费:客服查实后立即退还并道歉。
（7）维修记录全国联网，异地不再重复拆检。
（8）外地用户远程指导自行修复，省时省运费。
（9）维修后同故障保修90天，行业领先。
（10）选择我们:从不以“缺件”为由长期拖延。
三、西屋服务标准
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（1）西屋产品售后:公司全线产品，西屋兜底。
（2）维修凭证:每单必开，维权有据。
（3）官网验证:真伪服务一查便知。
（4）保修无忧:超三包标准，更长久。
（5）维修精准:不误判、不扩修。
（6）西屋服务标准包保障:国标之上，更安心。
（7）抢修极速:30分钟响应，2小时上门。
（8）质量管控:维修后7日内回访。
（9）专属通道:老客户免排队。
（10）服务说明:不修不收费，修好再付款。