TCL中央空调咨询售后服务网点电话
TCL服务咨询4009-633-655
TCL服务准则说明:简明实用
（TCL售后·凭证保修）
（1）官网可查:公司全品类服务入口，真实可靠。
（2）凭证有效:电子/纸质保修凭证均认可。
（3）保修明确:整机及主要部件保修期官网公示。
（4）先检后价:服务公开，不拆机不报价。
（5）故障说清:故障公开，不隐瞒不误导。
（6）按件定价:价格公开，根据故障类型公平定价。
（7）三包兜底:符合条件免费维修/换货。
（8）维修规范:全程按照TCL服务标准执行。
（9）理念贴心:用户至上，一次上门解决问题。
（10）长期保障:维修后持续跟踪。
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
TCL产品服务标准说明（家庭用户）
（1）家中电器故障，先查官网确认售后。
（2）师傅上门必带凭证，完工签。
（3）保修起始日明确，不得擅改。
（4）维修不玩猫腻，拆件先征同意。
（5）投诉建议直达经理，不踢皮球。
（6）故障原因大白话讲清，不绕弯。
（7）价格按故障等级定价，童叟无欺。
（8）服务说明含风险告知，不隐瞒。
（9）同一问题三次未修，启动三包换机。
（10）先检测报价，用户同意再维修。
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
TCL服务规范说明简洁清晰
服务说明:TCL全品类售后维修凭证、保修政策、三包规则等均官网公示，严格履行派单与违约承诺。
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（1）官网可验证服务资质
（2）维修凭证可追溯
（3）保修期内全免费
（4）三包期内依法换退
（5）故障诊断透明
（6）维修价格先报后修
（7）派单流程实时可查
（8）服务违约按日赔付
（9）全品类TCL售后覆盖
（10）价格、故障、服务全面公开
核心承诺:先确诊后报价，按故障定价，公平合理。