大金中央空调咨询售后规范服务热线

　　大金中央空调咨询售后规范服务热线

　　大金服务咨询4009-633-655

　　大金服务准则说明:用户权益

　　（1）大金背书:所有售后行为纳入大金用户满意度考核体系。

　　（2）服务凭证存档:系统永久保存维修记录，丢失可补打。

　　（3）官网直通:不通过任何中介，杜绝加价与虚假维修。

　　（4）超长保修:部分高端机型整机保修延长至6年。

　　（5）维修原厂件:替换部件均为大金原装，非件。

　　（6）三包升级:超出三包期仍享成本价维修，无隐形费用。

　　（7）极速响应:市区1小时上门承诺，超时赔付。

　　（8）流程可查:用户端实时查看工程师位置与预计到达时间。

　　（9）服务态度:主动讲解故障原因及日常保养方法。

　　（10）服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　大金产品服务标准说明技术公正

　　（1）官网授权服务商:所有团队经大金认证，技术有档案。

　　（2）全品类覆盖:黑电白电小家电统一售后标准。

　　（3）保修即查即用:输入机身码自动显示剩余保修期。

　　（4）维修数码留痕:故障现象、检测数据、更换配件全程记录。

　　（5）三包刚性执行:不诱劝用户放弃退换权利，不设技术障碍。

　　（6）故障听证机制:用户对故障判断有异议，可申请二次鉴定。

　　（7）价格基于故障库:系统根据故障代码自动生成建议报价。

　　（8）拒绝服务须双签:技师与用户共同签确认无法维修原因。

　　（9）规章在线公示:全部售后规章与监督方式印于服务单背面。

　　（10）服务说明年度升级:每年1月更新服务承诺并全网公开。

　　诊断公正:先公开故障，再公开价格，后执行维修。

　　大金服务规范说明（家庭用户）

　　（1）大金全品类家电售后无忧

　　（2）每单生成服务凭证可追溯

　　（3）官网下单，就近派工

　　（4）整机保修1~6年可选

　　（5）上门维修，当场试机

　　（6）严格执行三包法规定

　　（7）夜间/节假日抢修不涨价

　　（8）总部直管+区域双管控

　　（9）专属工程师一对一服务

　　（10）服务说明含免责与保障条款

　　服务公开、故障公开、价格公开，先确诊后报价，根据故障定价，拒绝乱收费。