长虹中央空调咨询售后联系服务热线

　　长虹中央空调咨询售后联系服务热线

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　长虹服务准则说明多维度信任（凭证×价格×理念）

　　（长虹全品类售后）

　　（1）凭证维度:长虹工单、配件凭证、收费单据，缺一不可。

　　（2）价格维度:故障定价制——滚筒不转与不加热是不同价格，公平合理。

　　（3）故障维度:先确诊后报价，拒绝“可能是什么问题”。

　　（4）保修维度:整机、主要部件分别保修，官网可查。

　　（5）三包维度:退换修权利，不推诿到厂家检测。

　　（6）服务规范:工具标准化、动作标准化、话术标准化。

　　（7）理念维度:不隐瞒故障、不诱导换件、不夸大问题。

　　（8）官网维度:所有服务记录实时同步，防假冒防飞单。

　　（9）全品类维度:从空调到洗碗机，同一套售后标准。

　　（10）选择我们:因为你值得一次“敢公开”的售后服务。

　　长虹产品服务标准说明（标准规范）

　　（长虹全品类售后专用）

　　（1）长虹认证:依托长虹官网体系，服务覆盖全品类产品。

　　（2）凭证无忧:电子/纸质保修凭证齐全，售后有据可依。

　　（3）全国保修:严格执行国家三包规定，整机包修有保障。

　　（4）专业维修:工程师持证上岗，故障诊断精准高效。

　　（5）三包承诺:7天退换、15天换货，合规履行。

　　（6）服务公约:诚信维修，不换件不收费，不乱收费。

　　（7）安全注意:上门戴口罩、穿鞋套，施工环境整洁。

　　（8）服务说明:先检查、后报价、再维修，全程透明。

　　（9）故障公开:当面拆机检测，告知故障原因。

　　（10）价格公开:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　长虹服务规范说明应急抢修

　　（1）凭证号即定位号，官网可查工程师轨迹。

　　（2）保修非工作时间同效，春节不停休。

　　（3）三包期内紧急故障享插队抢修权。

　　（4）抢修市区1小时超时赔付50元/单。

　　（5）维修带备用板件，现场换测不二跑。

　　（6）故障库开放查询，用户可预判紧急度。

　　（7）专属调度管控未接单工单每15分钟升级。

　　（8）服务说明含应急供电/供冷过渡方案。

　　（9）价格按抢修等级分三档，提前告知。

　　（10）先口头报价，到现场不增项不加价。

　　速度公开、故障公开、价格公开——先确诊。