东芝中央空调咨询售后办服务热线

　　东芝中央空调咨询售后办服务热线

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　东芝服务准则说明:东芝授权

　　（东芝全品类售后规范）

　　（1）官网授权:服务网点编号可在东芝官网查证。

　　（2）三包凭证:维修后出具三包凭证，继续享受剩余保修。

　　（3）先确诊后价:不拆机不检测，绝不先报价。

　　（4）保修执行:严格按说明书及官网公示期限保修。

　　（5）维修不漏项:同一故障连带隐患一并修复。

　　（6）故障公开:拍照或实物展示故障件，让你看清。

　　（7）价格公开:按故障代码定价，全国统一价目表。

　　（8）服务说明留底:电子服务说明发送至用户手机。

　　（9）不准漏单:不因单小、利润低而拒绝上门。

　　（10）全品类售后:从大家电到小家电，一单售后通修。

　　服务、故障、价格全公开，先确诊后报价，公平合理。

　　东芝产品服务标准说明智能管理

　　（1）东芝全品类售后接入官网智能系统。

　　（2）电子凭证随时下载，保修状态实时更新。

　　（3）三包政策自动匹配，不敷衍推诿。

　　（4）故障代码公开，诊断逻辑可追溯。

　　（5）先确诊后报价，系统根据故障自动定价。

　　（6）维修前推送服务说明与价格清单。

　　（7）不准隐性收费，全程数留痕。

　　（8）维修过程照片同步上传东芝凭证库。

　　（9）保修期内同类故障自动触发免费维修。

　　（10）价格按故障部件全国统一定价。

　　服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。

　　东芝服务规范说明客户信任

　　（1）东芝原厂售后，官网一键查验。

　　（2）保修凭证双备份，用户+系统各一份。

　　（3）三包期内无条件执行，保障用户权益。

　　（4）维修不换假冒件，源头可追溯。

　　（5）维权不再难，客服直通售后总监。

　　（6）每次服务前登记，生成东芝工单号。

　　（7）服务说明白纸黑，用户签确认。

　　（8）服务公开:维修前后对比展示。

　　（9）故障公开:先确诊，解释原理再报价。

　　（10）价格公开:按故障难度定价，无隐形消费。