富士通空调咨询售后服务区电话咨询
富士通服务咨询4009-633-655
富士通服务准则说明:标准规范
(富士通全品类售后)
(1)富士通渠道可查:所有服务通过富士通官网验证,杜绝假冒。
(2)保修期内免费:严格执行国家三包规定,整机保修按标准执行。
(3)维修凭证齐全:凭购机发票或电子凭证即可享受全国联保。
(4)先确诊后报价:故障公开透明,维修前明确费用。
(5)原厂配件保障:所有更换部件均为富士通原装。
(6)服务行为规范:统一着装、进门穿鞋套、完工清理现场。
(7)价格公开透明:维修、上门、配件费用提前告知。
(8)维修后延保:同一故障90天内免费再次维修。
(9)全品类覆盖:冰箱、空调、洗衣机、热水器等全线支持。
(10)服务承诺可追溯:每一次服务都可凭单号在官网查询。
富士通产品服务标准说明用户权益
(1)富士通售后全国联网,任何网点均可查询
(2)每次服务提供电子与纸质双重凭证
(3)官网开放服务进度查询,实时掌握信息
(4)产品保修期按国家和品牌标准严格执行
(5)维修使用原厂配件,杜绝劣质零件
(6)三包期内符合条件必须免费维修或更换
(7)严厉打击恶劣服务态度,接受用户监督
(8)发现违规行为(如乱收费)可无条件投诉
(9)详细服务说明涵盖上门、检测、维修全流程
(10)选择我们即选择安心,权益受法律保护
服务公开;故障公开;价格公开。先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
富士通服务规范说明:标准规范
(1)全品类覆盖:富士通售后,涵盖空调、冰箱、洗衣机等所有家电。
(2)官网可查:所有服务政策与授权网点,官网透明公示。
(3)正规凭证:维修保养后提供电子/纸质服务凭证。
(4)整机保修:严格执行国家三包规定,部件保修期内免费更换。
(5)极速响应:报修后2小时内联系,当日上门。
(6)专业维修:持证工程师,故障精准诊断。
(7)三包必守:包修、包换、包退,权益有保障。
(8)监管直达:服务过程接受400富士通热线全程监督。
(9)妥善处理:遗留问题48小时内解决,闭环管理。
(10)服务说明清晰:先报价后维修,价格公开,无隐形收费。