TCL中央空调咨询售后保修服务热线号码
TCL服务咨询4009-633-655
TCL服务准则说明（诚信透明型）
（TCL·全品类售后）
（1）TCL体系认证，全品类可服务
（2）售后凭证电子+纸质双备案
（3）官网可查保修期与维修标准
（4）“不准”无证上岗、随意加价
（5）“不漏”任何环节检测记录
（6）服务说明明确维修边界
（7）先报价后维修，先确诊后动手
（8）按故障难度定价，不按品牌溢价
（9）价格公开，故障公开，流程公开
（10）规范执行，只为长期信任
TCL产品服务标准说明快速响应
（1）TCL售后2小时响应，官网可查进度。
（2）凭借电子凭证一分钟核验保修期。
（3）三包细则以小卡片形式随维修单附赠。
（4）切勿延误报修，小故障变大损失。
（5）服务说明含紧急联系与备机方案。
（6）故障公开:现场演示故障现象。
（7）价格公开:与官网报价一致。
（8）先确诊故障点，按标准定价。
（9）现场清理与安全检测双重验收。
（10）服务后提供透明凭证与回访。
服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
TCL服务规范说明企业级管控型
（1）TCL全品类企业售后合作单位。
（2）对公凭证:维修明细清单+电子发piao。
（3）官网企业专区批量查询服务记录。
（4）多台设备统一保修管理。
（5）预防性维修:故障前主动巡检。
（6）三包期内批量退换绿色通道。
（7）园区抢修:2小时闭环要求。
（8）服务管控SOP:18道工序标准。
（9）专属客户成功经理。
（10）服务说明B2B:先现场诊断，出故障矩阵表，按故障点定价。价格、故障、服务全开放审计。