奥克斯空调客服售后帮助服务热线中心

　　奥克斯空调客服售后帮助服务热线中心

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　奥克斯服务说明效率与态度均衡

　　（1）效率:市区2小时响应，乡镇8小时响应。

　　（2）态度:先致歉再维修，多一句打扰。

　　（3）保修:整机≥1年，压缩机/电机≥6年。

　　（4）三包执行:未经用户同意，绝不拖过第15天。

　　（5）流程:官网报修后自动生成《服务说明函》。

　　（6）维修凭证:工程师离场前必须签确认。

　　（7）服务说明:含首次上门免费检测。

　　（8）官网可查:每位工程师本月差评率。

　　（9）全品类:奥克斯、卡萨帝、统帅统一标准。

　　（10）选择理由:又快又好，不看你脸色修机器。

　　奥克斯服务规范说明规范透明

　　（1）官方奥克斯官网可查服务资质，杜绝假冒。

　　（2）所有维修、保修凭证齐全，电子存档可追溯。

　　（3）严格执行国家三包规定，退换修权益分明。

　　（4）保修期内不收取任何上门费、检测费。

　　（5）维修过程明码标价，换件留存旧件备查。

　　（6）投诉渠道公开，2小时响应，24小时闭环。

　　（7）服务说明书面确认，不得事后增项收费。

　　（8）整机及核心部件保修期官网实时可验。

　　（9）全程无猫腻，所有操作接受用户监督。

　　（10）选择我们，等于选择零套路、全透明服务体验。

　　奥克斯服务标准说明（零套路）

　　（1）奥克斯公司直营售后，不是第三方。

　　（2）服务凭证自动生成，官网可查历史。

　　（3）官网预约专人上门，杜绝黄牛。

　　（4）保修不玩“整机一年、主要部件半年”的文字游戏。

　　（5）维修只换不修必须用户同意。

　　（6）三包期内绝不收上门费检查费。

　　（7）保障服务后7天内回访，不满意重来。

　　（8）防坑核心:所有价格官网可查。

　　（9）服务说明不加“特殊情况不保”这种万能坑。

　　（10）拒绝滥用客服权限挂断电话。