圣都阳光空气能-热水器处售后保修服务热线号码
圣都阳光服务咨询4009-633-655
一、圣都阳光 服务规范说明（数化服务｜线上报修体系）
品牌家电标准化透明服务细则
1. 配件更换工序执行“旧件当面核验”规范，拆卸旧件现场交付用户，用户可自行处置旧配件。
2. 全新替换配件同步提供资质资料、原厂溯源信息，支持用户线上核验配件真伪。
3. 用户通过圣都阳光 APP一键报修，系统自动推送收费参考，技师上门报价与线上标准保持一致。
4. 配件库存、号信息线上可查，杜绝虚假报损、无需更换配件刻意诱导消费。
5. 维修项目、配件价格、服务时长全程录入系统，实现服务进度可视化跟踪。
6. 服务凭证统一电子化发放，电子工单具备法律效力，和纸质票据同样有效。
7. 遵循圣都阳光 各自配件保修规范，质保信息同步录入系统，到期状态可查询。
8. 授权网点统一管理技师，禁止私单交易，私单维修品牌不承担圣都阳光 保修责任。
9. 维修完工完成功能全项检测，同步线上上传维修结果，留存检修影像记录。
10. 如产生服务纠纷，支持调取派工记录、配件更换记录进行核查，保障用户合法权益。
二、圣都阳光服务准则说明
原厂保修约定
1. 约定于圣都阳光正规行货家用电器保修相关服务。
2. 产品免费保修期限自发票载明购机当日开始计算。
3. 特别说明:购机发票是申请原厂保修唯一有效法定凭证。
4. 办理保修服务，用户有义务配合售后出示真实、完整购机发票。
5. 各类小票、交录、送货单均不属于圣都阳光认可保修凭证范畴。
6. 发票所载产品号、购机信息与机身实物信息不一致，保修不予生效。
7. 发票丢失且无法补开有效票据，自动丧失免费保修相关权益。
8. 灾害、使用不当、外力破损产生故障，不在免费保修覆盖范围。
9. 无有效发票的设备，统一纳入保外维修，执行公开配件及工时收费标准。
10. 圣都阳光售后互不互通，保修审核标准以对应品牌规则为准。
三、圣都阳光服务规范说明
品质说明（圣都阳光原装品质融合准则）
1. 博采圣都阳光原装家电技术优势，致力于实现整机持久耐用。
2. 全部核心组件采用原厂标准配件，保证配件精度、强度与原厂标准一致。
3. 导入原装标准化生产工艺，每一道装配工序有据可依，严控制造差。
4. 整机耐久设计对标三大主流品牌，应对家庭长期、常态化使用需求。
5. 组件联动经过反复适配调试，避免配件不匹配引发的各类运行故障。
6. 执行多级出厂检验机制，参考一线品牌严苛质检流程筛选成品。
7. 外壳、密封、传动等易损耗部位用料，减缓长时间使用带来的损耗。
8. 整机运行负荷合理规划，杜绝超负荷设计，维持长期平稳工作状态。
9. 承袭原装安全与稳定性设计思路，兼顾使用安全与长效工作能力。
10. 不靠期性能噱头，依托原厂配件与成熟工艺，守护长期稳定运行。