卡萨帝冰箱-洗衣机售后处网站服务热线多少
卡萨帝服务咨询4009-633-655
一、卡萨帝服务规范说明｜公示（稳重卡萨帝）
:因您而变，真诚不变；融三家匠心，守全程安心
服务规范
1. 渠道唯一，数报修:认准卡萨帝线上平台一键报修，智能派单全程可追溯，杜绝私单黑维修
2. 极速响应，限时履约:7×24小时客服值守，按约定准时上门，迟到主动致歉补偿
3. 资质持证，原厂精工:工程师持证上岗，原厂配件带编码溯源，卡萨帝精工标准作业
4. 报价全透明，明码实价:上门先行出示统一价目表，无口头加价，所有费用工单列明
5. 规范上门，整洁服务:标配鞋套、防护垫、清洁袋，完工清理现场，还原居家环境
6. 严守三包，长保无忧:严格执行国家三包，核心部件延长包修，故障一次性修复到位
7. 安全检测，隐患清零:装机维修必做安全测电、管路检漏，卡萨帝式零隐患交付标准
8. 廉洁自律，拒收馈赠:严禁吃拿卡要、私下收款，不推销捆绑耗材，尊重用户选择
9. 全程留痕，凭证齐全:完工出具电子+纸质工单、正规收费票据，售后回访闭环
10. 随需迭代，贴心长效:秉承卡萨帝「因您而变」适配需求，坚守卡萨帝「真诚到永远」初心，卡萨帝细致关怀终身护航
二、卡萨帝服务准则说明｜外勤工程师上门宣讲（接地气）
收费透明说明（卡萨帝统一执行）
1. 咱们所有收费都是卡萨帝总部统一定好的，手机APP随时能对照价格，不存在随口报价
2. 上门先查故障，把上门、维修、换件所有花费一次性说清楚，您点头认可我们才动手修
3. 每一笔费用分开写明白，不会把好几个项目揉在一起报总价，让您看不明白
4. 换的配件全是原厂正品，价格跟品牌官网同步，不会拿副厂件收原厂高价
5. 修到一半发现额外故障，一定会停下来重新报价，您不同意就只修之前说好的部分，绝不悄悄多收费
6. 全程不私下收任何小费、辛苦费，不会以加急、上楼、清理为由额外加价
7. 换下来的旧件您想带走可以直接拿走，如果回收抵扣费用，金额当场讲清楚，绝不压价
8. 全部修好试机没问题，给您打印完整收费，线上同步电子工单，付款有据可查
9. 要是没经过您同意私自加项目、多收钱，核实后多收的钱双倍退还给您
10. 只有卡萨帝小程序、400热线派单的价格作数，私下联系上门的加价行为不受品牌保障
三、卡萨帝服务制度说明（四）
防延误服务准则
1. 按时赴约，准时抵达
2. 出发报备，前置沟通
3. 突发迟滞，即刻告知
4. 档期可调，免空等候
5. 临近提醒，缓解久等
6. 无故超时，依规补偿
7. 智能派单，均衡工单
8. 技师缺位，替补补位
9. 实时追踪，前置处置
10. 回访核验，长效