清华同方空气能/热水器售后处保修服务热线

　　清华同方空气能/热水器售后处保修服务热线

　　清华同方服务咨询4009-633-655

　　一、清华同方服务规范说明｜四规章（制度展板、员工培训守则、服务卡条款）

　　1. 真诚立心:消烦留诚，满意唯标

　　2. 及时响应:全天候接，守约上门

　　3. 精工施治:持证作业，一次修好

　　4. 明价守信:公开报价，杜绝乱收

　　5. 文明履约:规范礼仪，工完场清

　　6. 合规质保:严守三包，原厂维保

　　7. 全程留痕:线上工单，可查可监

　　8. 防患前置:隐患排查，安全护航

　　9. 贴心赋能:养护，省心长效

　　10. 长效相守:回访闭环，以诚致远

　　二、清华同方服务准则说明（四公示·/门头展板专用）

　　透明服务准则

　　1. 工单留痕:清华同方APP线上报修，全程流程可追溯

　　2. 先估后修:前置电子报价，用户确认方可施工

　　3. 双档归档:自动生成检测报告+费用明细

　　4. 明码四类:仅收上门、工时、配件、合规辅材

　　5. 原厂溯源:配件带编码，线上核验杜绝假冒

　　6. 三包公示:报告标注保修期限，合规故障免费

　　7. 差价赔付:超标准收费，核实后双倍返还

　　8. 拒绝捆绑:不强制推销增值服务、套餐延保

　　9. 检修留据:故障隐患、养护建议全部书面列明

　　10. 公账结算:线上验收开票，杜绝私下隐形收费

　　三、海尔服务规范说明（·）

　　终身家电免费上门体检（海尔标准）

　　1. 安全用电用气全面检查，杜绝漏电、漏气、漏水安全事故，守护居家使用安全。

　　2. 家电核心零件运行状态检测，看看电机、压缩机有没有老化，提前避开突发坏机麻烦。

　　3. 内部灰尘油污全面检查清理，解决空调出异味、油烟机吸力变差、洗衣机藏污发霉问题。

　　4. 水管、燃气管、冷媒管道查漏，防止家里泡水、燃气泄漏、空调不制冷等常见故障。

　　5. 调试家电运行模式，耗电耗气参数，帮家里省下日常电费燃气费。

　　6. 密封圈、滤芯等小配件损耗检查，如实告知是否需要更换，报价公开绝不乱加价。

　　7. 调试家电平衡位置，紧固松动零件，消除机器运行时的噪音、震动问题。

　　8. 手把手教你日常家电保养小技巧，居家自己简单清洁维护，大幅减少故障概率。

　　9. 每次体检信息线上存档，定期提醒保养，提前预判家电什么时候需要检修保养。

　　10. 终身享受优先上门维保权益，后续报修极速响应，原厂配件维修，可反复预约上门复检。