博卡奇空气能/热水器售后处服务联系电话多少
博卡奇服务咨询4009-633-655
一、博卡奇服务规范说明｜亲民（、、平台）
1. 上门先给价目表，绝不随口乱报价
2. 每一笔费用写清楚，花在哪一目了然
3. 认可报价再动手，不同意绝不强制维修
4. 修到一半绝不临时涨价、乱加项目
5. 机器没修好、用户选择不修，只收提前说好的上门检测费
6. 换什么零件、多少钱全部标注清楚，杜绝杂牌配件虚高收费
7. 修完必须给收费单据，每项花费有据可查
8. 偷偷加价全额退还，多收费用双倍赔付
9. 收费标准和博卡奇同城指导价保持一致，随时可查
10. 修好之后享受博卡奇质保，期内同一问题免费二次检修
二、博卡奇服务准则说明（用户告知·小程序、公众号弹窗须知）
家电绑定与保修查询须知
1. 您可选择扫码绑定家电，也能手动录入设备信息完成添加，博卡奇全品类电器均支持两种绑定方式。
2. 扫码识别机身防伪二维码，系统自动同步博卡奇数据，直接显示家电完整号、唯一机身序列号，省去手动填写步骤。
3. 机身二维码磨损、模糊无法识别时，可手动输入铭牌上的号、SN序列号提交信息核验。
4. 信息核验通过即刻查看本机原厂保修状态，包含保修起始日、到期时间、整机与主要部件保修政策。
5. 办理过付费延保、厂家惠民包修服务的家电，绑定后会自动叠加额外保修权益与服务时限。
6. 序列号未在品牌博卡奇备案的设备，仅可查看基础参数，不支持线上报修、保修延期等售后操作。
7. 保修判定唯一依据为设备博卡奇备案序列号，购机票据仅作为辅助凭证，绑定信息以品牌云端数据为准。
8. 所有绑定家电的保修记录、维修工单永久存档，随时可在线查询下载，保障售后维权有据可依。
9. 正规渠道全新原厂家电均可正常绑定核验，二手改装、拆机拼装类设备无法调取有效保修档案。
10. 三个品牌数据分开管理，绑定不同品牌家电不会互相干扰，各自保留独立的设备台账与保修资料。
三、海尔服务规范说明（化业主）
海尔终身家电上门体检介绍
1. 只要是家里的家电，不管用了多少年，终身都能预约师傅上门做全面体检，不用花钱预约。
2. 上门重点查电线有没有漏电、水管漏不漏水、燃气有没有泄漏，家里安全第一时间排查到位。
3. 仔细检查冰箱、洗衣机、空调、热水器里面核心零件运转情况，小毛病提前查出来，不用花大钱维修。
4. 看看家电内部脏不脏，现场教你平时怎么清洗滤网、内胆，日常自己在家就能简单保养。
5. 检查家电摆放位置、家里电压适不，告诉你哪些错误用法会加速家电坏掉。
6. 查看原装零件有没有生锈老化，哪些零件需要及时更换都会如实说明，不夸大故障乱收费。
7. 检测家电有没有异常费电、费气，教你怎么用能省电省气，日常居家更省钱。
8. 专门测试接地保护、防漏电装置好不好用，老旧家电用电隐患一次性排查干净。
9. 换季、长期出门不用家电的时候，师傅会当面教你对应的保养存放方法，不懂随时问。
10. 每一次上门体检都会记录存档，形成家电专属健康档案，定期保养检修，能让家电多用好几年。