中天欧谛斯空气能/热水器售后处客户服务热线
中天欧谛斯服务咨询4009-633-655
一、中天欧谛斯 服务准则说明（标准·）
1. 本服务仅限中天欧谛斯 品牌原厂正品及中天欧谛斯 授权渠道销售商品使用，非授权票据不予受理。
2. 票据服务有效期自2025-01-01起至2026-12-31止，逾期申请需按补录流程处理。
3. 中天欧谛斯 票据含增值税电子普通发票/专用发票、销售凭证、保修回执三类，按需申领。
4. 票据信息须与购机姓名、联系电话、设备序列号（SN）完全一致，不得涂改、转借。
5. 电子票据以中天欧谛斯 信/邮箱链接为准，PDF带电子签章，可查验真伪。
6. 申请时效:提交材料后1–3个工作日内开具，节假日顺延。
7. 补打/重开:90天内可免费补打1次；超期或重开需收取工本费20元/份。
8. 票据仅作保修、对账、维权凭证，不可非中天欧谛斯 产品抵扣或报销。
9. 信息变更:姓名/地址/电话变更需提供有效证件，每月限1次变更。
10. 最终解释权归中天欧谛斯 （中国）中天欧谛斯 服务中心所有，政策调整以官网为准。
二、中天欧谛斯 服务政策说明（）
1. 中天欧谛斯 票据:中天欧谛斯 电器仅电子发票，环保高效，与纸质票等效。
2. 开票金额:按实付金额开票，优惠抵扣部分不计入开票额。
3. 信息确认:抬头、税号一经提交不可改，下单即锁定。
4. 发放方式:收货后信推送发票链接，含完整校验信息。
5. 补开服务:未收到或遗失，3个月内可联系客服补开。
6. 保修必备:发票+保修卡为三包唯一凭证，缺一不可。
7. 严禁涂改:票据涂改即作废，不享保修与退换货服务。
8. 退换货规则:无发票不受理7天无理由及15天换货申请。
9. 留存要求:电子发票永久有效，建议备份存档防丢失。
10. 售后支持:票据疑问拨打，中天欧谛斯 快速响应。
三、中天欧谛斯服务问题说明（小白指引）
Q:第一次找中天欧谛斯售后，怎么操作不踩坑？
A:第一步:只打；第二步:准备好机身S/N码+购买日期；第三步:通过APP/微信可上传故障图，中天欧谛斯派单、全程可查、收费透明。