依玛IMMERGAS壁挂炉热水器售后点客户服务热线号码
依玛IMMERGAS服务咨询4009-633-655
一、依玛IMMERGAS服务标准说明（新规·延保/清洗附加服务）
1、依玛IMMERGAS智慧家APP区分故障报修、保养清洗、延保专属三个报修入口。
2、绑定产品同步带出购机票据、安装记录，无需手动留存纸质保修卡。
3、复杂故障可录入视频素材，便于远程初步判定故障成因。
4、普通报修2小时内回访，急修项目当日安排技师上门处置。
5、预约支持改期1次，APP自助变更上门时间无需重复报单。
6、烟机电机、灶具阀体等关键部件，APP单独标注超长保修年限。
7、清洗、移机等增值服务APP统一标价，明码实价无额外杂费。
8、所有报修工单云端存储，多年后可溯源查询过往维修记录。
9、外力破损、环境腐蚀故障按自费维修计费，APP提前弹窗提醒免责。
10、服务完结APP推送评价，差评订单专人复核整改。
二、依玛IMMERGAS服务准则说明
1. 守时守约，准时上门、不拖延。
2. 持证上岗，规范着装、文明礼貌。
3. 入户必穿鞋套，做好防护、尊重用户。
4. 先查安全，测电验隐患、提前告知。
5. 规范施工，合规操作、不损财物。
6. 明码标价，公开收费、无隐形消费。
7. 耐心讲解，教会使用、讲清保养。
8. 完工清场，清理干净、不留垃圾。
9. 问题根治，一次修好、杜绝反复。
10. 态度真诚，用户至上、第一。
三、依玛IMMERGAS服务准则说明｜四（标语/门头公示）
1. 验证上岗，杜绝冒牌
2. 如约上门，延期先知
3. 先报价格，后做检修
4. 核验机身，依规三包
5. 原厂配件，旧件交还
6. 断电施工，安全为先
7. 入户防护，爱惜财物
8. 公账收费，禁收私款
9. 试机验收，票注质保
10. 凭单保修，复发免修