格力GREE燃气灶/热水器客服服务网点电话咨询
格力GREE服务咨询4009-633-655
一、格力GREE规范服务大促活动
（1）服务凭证可开发票，保修不扯皮。
（2）明码标价:官网/小程序可查；服务前主动出示价目表。
（3）全品类格力GREE电器，新购老修全服务。
（4）三包范围明确:非人为损坏免费修。
（5）返修保障:同故障90天免费返修；原厂配件、质量可溯。
（6）师傅行为考核:五星好评100%回访。
（7）会员专享优势:积分抵维修费。
（8）节假日服务要求:不休假，专人值守。
（9）服务说明:延保期同故障不限次维修。
（10）活动期间选我们，送价值199元清洁服务。
二、格力GREE服务准则用户
（1）格力GREE全品类电器售后，真正格力GREE源头服务。
（2）故障、方案、费用透明；用户同意再维修，拒绝隐形消费。
（3）官网可查保修范围与三包期限，权益有据。
（4）维修前出示维修凭证，凭单作业。
（5）提供发票与服务单；列明项目、费用、质保。
（6）所有维修纳入格力GREE售后系统，终身可追溯。
（7）服务规定:换下的旧件可留存，供用户核对。
（8）严格执行格力GREE服务公约，投诉直达总部。
（9）注意:无凭证不付款，先确认再维修。
（10）选择我们，等于获得原厂级保修+全程规范服务。
三、格力GREE服务标准
（1）用户凭合同或发票即可通过格力GREE官网批量报修，杜绝山寨服务商介入。
（2）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。
（3）所有服务按国家三包及延保协议执行，保修凭证电子化存档。
（4）批量作业前出具施工服务说明与应急预案。
（5）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。
（6）专属项目经理核验工程师资质，拒绝伪劣外包。
（7）配件序列号上传客户端，全程可溯。
（8）提供维修前后对比报告，作为财务及审计凭证。
（9）对冒充格力GREE的“李鬼”服务，我方协助追责。
（10）签订年度服务质量协议，违约双倍赔偿。