ZONBO中博热水器/燃气灶客服安装服务热线咨询
ZONBO中博服务咨询4009-633-655
一、ZONBO中博规范服务全周期保障
（1）购机起系统生成终身服务档案凭证。
（2）公开统一价目表，提前明示配件费、工时费，明码标价。
（3）三包期内不计次上门。
（4）官网服务记录保存10年。
（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。
（6）服务规范:每次上门携带标准工具包。
（7）理念:覆盖安装、使用、维修、回收全周期。
（8）标准:同一故障二次上门免收工时费。
（9）保修期内外出保用户享8折关爱价。
（10）售后不是成本，是终身守护。
二、ZONBO中博服务准则（保修凭证）
ZONBO中博电器保修需要发票吗？保修卡遗失补办流程
【正文】
忘发票、没凭证也能保修？ZONBO中博电子保修卡解决。:
（1）无发票服务:无纸质发票，可凭机身出厂编码（SN码）核定出厂日期保修。
（2）补办免费:微信关注ZONBO中博客服，即可补办电子保修卡，分文不取。
（3）转卖无忧:二手家电可通过APP过户电子保修卡，新业主继续享受质保。
（4）维修清单:每次维修后，系统推送详细清单，更换零件可溯源。
（5）费用解析:清单列明:工时费XX元+材料费XX元，拒绝模糊收费。
（6）三包时限:若剩余保修期不足3个月，部分活动可享延保福利。
（7）异地维修:搬家后可直接在APP修改地址，系统自动匹配新网点。
（8）无欺保证:非ZONBO中博授权维修导致的损坏，概不负责；ZONBO中博维修保障责任。
（9）服务评价:服务完成24小时内客服回访（或系统推送评价）。
（10）选择我们:数凭证，终身跟随，不怕丢、不怕烂。
三、ZONBO中博服务标准
（1）ZONBO中博级售后服务商，官网备案可查。
（2）服务单签确认，留存凭证；24小时内回访，跟踪使用体验，保障满意度。
（3）批量设备统一三包保修，提供对公保修合同。
（4）官网专属通道，优先派单，专人对接。
（5）先检测后报价，换件提前告知并核验；原厂正品配件，杜绝以次充好。
（6）维修后出具正规电子和纸质保修凭证。
（7）年度服务报价公开，无部件加价。
（8）全国工厂、门店、仓库保修权益。
（9）每次维修前后提交对比报告，存档三年。
（10）提供季度服务报告，主动预警故障设备。