开利中央空调咨询售后服务便民电话中心

　　开利中央空调咨询售后服务便民电话中心

　　开利服务咨询4009-633-655

　　一、开利规范服务说明用户告知

　　（1）售后统一:公司开利产品产品统一售后标准。

　　（2）凭证要求:发票、订单截图或保修卡均可。

　　（3）官网验真:服务网点、授权信息官网可核。

　　（4）保修年限:整机1年，主要部件3年。

　　（5）维修闭环:上门→检测→报价→修复→回访。

　　（6）三包权限:质量问题享退换修权利。

　　（7）防范提示:首次服务即告知凭证重要性。

　　（8）禁止行为:严禁非授权点维修。

　　（9）杜绝推诿:明确责任边界，快速响应。

　　（10）特别说明:因使用、维护、保管不当造成损坏，或由非我公司指定特约安装维修点安装、维修（含自行拆运修理）造成的，不纳入三包及保修范围。

　　二、开利服务标准说明严谨规范型

　　（1）开利产品售后:覆盖家电、数码、家居等所有产品，一站解决。

　　（2）官网可查:所有售后政策、授权网点官网公示，真实可信。

　　（3）凭证灵活:支持电子/纸质发票、保修卡、订单截图。

　　（4）国家三包:严格执行7天退、15天换、1年内维修。

　　（5）保修范围:非人为性能故障免费维修。

　　（6）免责条款:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏，恕不保修。

　　（7）维修透明:先检测报价，客户确认后再维修。

　　（8）服务公约:不夸大故障、不乱收费、不使用劣质配件。

　　（9）注意须知:保修需出示购机发票及保修卡，否则按出厂日期顺延。

　　（10）极速响应:2小时联系，48小时完成首次服务。

　　服务说明:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当等损坏。客户须出示有效发票及保修卡方可享受保修权益。

　　三、开利三包服务（专业维修）

　　（1）开利产品售后维修。

　　（2）官网备案服务商。

　　（3）三包凭证:发票、小票、电子票、截图。

　　（4）编号去除/更改，保修无效。

　　（5）维修使用原厂件。

　　（6）拒绝山寨李鬼上门。

　　（7）服务说明明确伪劣不保。

　　（8）保修期内免费修。

　　（9）官网可查真伪。

　　（10）全国维修网点。