富士通中央空调咨询售后服务登记电话中心

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　　富士通服务咨询4009-633-655

　　一、富士通规范服务说明排

　　（1）富士通产品售后，富士通直营不转包。

　　（2）任一凭证均可，官网终身留存。

　　（3）官网可查保修起止日。

　　（4）保修期内免人工免配件。

　　（5）维修后延保30天。

　　（6）三包期内可换新。

　　（7）效率:当天响应，次日上门。

　　（8）流程三步:申报—确认—完成。

　　（9）态度:拒绝冷漠，主动回访。

　　（10）说明:因使用、维护、保管不当损坏，或非我公司指定特约安装维修点拆卸、维修（含自行拆运），不在免费保修范围。请您认准富士通。

　　二、富士通服务标准说明型（含关键词）

　　（服务规范）

　　（1）富士通产品售后:富士通服务覆盖全国，“公司名+售后”直达。

　　（2）凭证留存:发票+保修卡双凭证，手机存档随时调取。

　　（3）官网验真:唯一官网网址备案可查，谨防假冒维修。

　　（4）保修查询:三包期内免费维修，输入SN码秒查剩余天数。

　　（5）维修服务:原厂零件，维修后同问题延保90天。

　　（6）三包规定:7-15-1规则，客户权益一图看懂。

　　（7）进度查询:官网“服务进度”栏目，每日自动更新。

　　（8）渠道认定:仅限富士通授权渠道产品提供质保。

　　（9）维权方法:投诉处理不超过3个工作日，不满意可再诉。

　　（10）服务说明:保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；保修客户须出示购机发票及本保修卡，缺一不予受理。

　　三、富士通三包服务（规范）

　　（1）富士通授权:官网公示，无山寨李鬼。

　　（2）富士通产品售后:含保修与维修。

　　（3）三包政策:按国家规定执行。

　　（4）凭证要求:机打小票、商用发票、电子发票、网购记录、收据。

　　（5）产品编号去除或更改，保修失效。

　　（6）服务说明:明确伪劣产品不保修。

　　（7）维修使用原厂件。

　　（8）官网自助查询进度。

　　（9）拒接山寨网点。

　　（10）终身服务支持。