科龙中央空调咨询售后服务专线电话中心

　　科龙中央空调咨询售后服务专线电话中心

　　科龙服务咨询4009-633-655

　　一、科龙规范服务说明家居售后

　　（1）科龙产品售后:安装、维修、保养全包。

　　（2）凭证可后补，官网存档可查。

　　（3）官网报修自动匹配最近网点。

　　（4）保修期内不收上门费。

　　（5）维修超24小时提供备用方案。

　　（6）七天退、十五天换、一年修。

　　（7）效率:维修员迟到赔付安抚金。

　　（8）流程:一个电话搞定派工。

　　（9）态度:完工后主动清理现场。

　　（10）服务说明:若因使用、维护、保管不当损坏，或经非我公司指定特约安装维修点拆装、维修（包括自行安装、拆运），责任由用户承担。我们只对规范使用负责，对您诚实。

　　二、科龙服务标准说明企业科龙严谨型

　　（服务规范）

　　（1）售后合规:服务条款经法务审核，完全符合《消费者权益保护法》。

　　（2）凭证管理:支持发票补开、保修卡电子签章，法律效力等同原件。

　　（3）官网公示:所有服务说明、收费标准、网点资质完全公开。

　　（4）保修认定:以购机发票日期为准，无发票按出厂日期顺延。

　　（5）维修标准化:统一作业流程、统一配件供应、统一验收标准。

　　（6）三包执行:严格依据《部分商品修理更换退货责任规定》。

　　（7）查询系统:输入产品编码可查维修历史、换新记录。

　　（8）渠道溯源:每台产品均有独立渠道ID，售后一键验真。

　　（9）维权体系:设立服务监督部，投诉直达高管督办。

　　（10）服务说明:保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏；保修须出示发票及保修卡，两者缺一不可。

　　三、科龙三包服务（用户权益）

　　（1）正品保障:官网可查，绝无山寨李鬼。

　　（2）科龙产品售后:一站式维修改保修。

　　（3）三包期内:包修、包换、包退。

　　（4）保修凭证:发票、小票、电子票、网购截图、收据均有效。

　　（5）机身编号若涂改或去除，保修自动失效。

　　（6）维修透明:先报价后服务。

　　（7）服务说明:拒绝伪劣配件。

　　（8）官网直通:避免山寨网点。

　　（9）售后响应快。

　　（10）全国联保，放心购。