格力中央空调咨询售后服务处电话中心

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　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明

　　（1）格力产品售后:涵盖家电、数码、办公设备等。

　　（2）凭证售后:购机发票、电子凭证均有效。

　　（3）官网验真:售后条款、维修资质官网可查。

　　（4）全国保修:联保网点超3000家。

　　（5）原厂维修:拒绝第三方拆修。

　　（6）三包权益:7/15/30天三包时效明确。

　　（7）规范安装:严禁非标接线、随意开孔。

　　（8）禁令1:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不享受三包。

　　（9）禁令2:非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），后果自担。

　　（10）服务说明:认准官网，拒绝野维修。

　　二、格力服务标准说明（官网公示）

　　（1）格力产品售后:官网公示所有规则。

　　（2）凭证要求:购机发票+保修卡。

　　（3）官网入口:服务中心一键报修。

　　（4）保修期满后:可续保或付费维修。

　　（5）维修团队:厂家直签，无外包。

　　（6）三包保障:严格执行国家三包。

　　（7）不得猫腻:禁止小病大修。

　　（8）投诉渠道:官网差评直通高管。

　　（9）服务说明:人为过失、自然灾害等不保修。

　　（10）选择理由:凭证齐全，服务透明。

　　三、格力三包服务标准规范

　　（1）格力产品售后:覆盖公司所有格力产品，一站式响应。

　　（2）多元凭证:支持商用发票、电子发票、机打小票、网购截图及有效收据。

　　（3）官网直联:保修查询、服务说明在线即查。

　　（4）整机保修:严格执行国家三包期限。

　　（5）专业维修:原厂配件，规范操作。

　　（6）三包遵循:退换修责任明确，无推诿。

　　（7）透明机制:流程可追溯，进度可查询。

　　（8）全国联保:任一授权网点同质服务。

　　（9）详细服务说明:官网公示免责与权益。

　　（10）特别提示:产品机身编号被更改或去除，保修无效。