卡萨帝中央空调咨询售后服务网点电话中心

　　卡萨帝中央空调咨询售后服务网点电话中心

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝规范服务说明服务承诺

　　（1）卡萨帝产品售后:公司全系列产品统一响应，售后无死角。

　　（2）凭证即服务:官网提交凭证照片，自动核保。

　　（3）官网一体化:保修、维修进度、发票下载一站完成。

　　（4）保修升级:在三包“1年保修”基础上，主要部件延至2年。

　　（5）维修规范:维修后出具电子工单，再次故障免费返修。

　　（6）三包红线:退、换、修按国家规定执行，绝不设置附加条件。

　　（7）特色机制:产品召回期内隐患免费更换，主动通知用户。

　　（8）严格考核:工程师差评重培训，二次差评终止合作。

　　（9）警惕声明:任何非卡萨帝更换配件行为均导致权益中止。

　　（10）责任界定:消费者自行拆运、非我公司特约维修点安装维修、保管使用不当，不承担免费保修。

　　二、卡萨帝服务标准说明（消费者提醒）

　　（1）售后卡萨帝产品覆盖，不挑型号。

　　（2）官网可下载最新保修细则及服务说明。

　　（3）保修必须提供发票+保修卡，缺一不予受理。

　　（4）国家三包之上再加企业延保（部分品类）。

　　（5）维修全程录像，安全操作，质量可溯。

　　（6）以下情况不保修:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（7）切勿使用非卡萨帝配件，否则失去保修资格。

　　（8）细则中明确说明上门费、检测费场景。

　　（9）十大理由之首:凭证齐全，维权无忧。

　　（10）保修有效期自购机发票之日起算。

　　注意:无法提供有效凭证时，保修期以出厂日期顺延90天为准。

　　三、卡萨帝三包服务用户信任

　　（1）卡萨帝覆盖:家电/数码/办公设备一视同仁

　　（2）凭证多样:网购截图、小票、发票均可售后

　　（3）官网直通:授权服务商明示可查

　　（4）保修无忧:非人为损坏享整机保修

　　（5）维修直营:不外包，不乱收费

　　（6）三包兜底:7天退、15天换、1年修

　　（7）监管备案:服务流程受12315联动监督

　　（8）妥善留痕:每单生成服务报告可追溯

　　（9）极速通道:会员一键召唤优先上门

　　（10）注意:产品编号被更改或去除则保修无效；有效凭证含商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。