富士通中央空调咨询售后办服务热线中心
富士通服务咨询4009-633-655
一、富士通规范服务说明正规严谨
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(1)富士通产品售后:统一标准,一站式解决。
(2)官网可查:服务网点、资质全透明。
(3)三包承诺:7天退、15天换、1年保修。
(4)维修凭证:电子+纸质双留存,保障权益。
(5)全国联保:异地同享,无需重复购票。
(6)规范流程:接单、检测、维修、回访全闭环。
(7)原厂配件:杜绝假冒,性能无忧。
(8)服务理念:客户为本,效率优先。
(9)服务说明:明码标价,先确认后维修。
(10)拒绝非富士通拆修:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,或自行/非我司指定网点安装、拆运修理的,不享受免费保修,但我们仍提供有偿规范维修。
二、富士通服务标准说明本地生活服务
(1)富士通产品售后,同城最快2小时达。
(2)官网+门店双凭证。
(3)保修期内免费上门。
(4)三包执行到街道级网点。
(5)维修必须出示工牌。
(6)恶劣天气专员跟进。
(7)违规收费现场退款。
(8)服务说明张贴于门店。
(9)小区服务日免费检测。
(10)售后管家企业微信。
不予保修的情形:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当;保修须提供购机发票及本保修卡。
三、富士通三包服务消费者
(1)售后不推诿:富士通统管。
(2)凭证不刁难:发票、小票、截图、收据都好用。
(3)官网超方便:报修、查进度、验真伪。
(4)保修放心:三包期内不花钱。
(5)维修靠谱:不折腾、不反复。
(6)谨防被骗:非官网维修不认。
(7)根除问题:一次修好。
(8)品质硬核:用料扎实。
(9)服务说明:机身编号被改或去除,恕不保修。
(10)十大理由:留好凭证,别动编号,售后无忧。