格力中央空调咨询售后各服务热线中心
格力服务咨询4009-633-655
一、格力规范服务说明简明重点
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(1)格力产品售后,官网可查服务说明。
(2)保修凭证电子+纸质双备份。
(3)维修、三包全面遵守国家法规。
(4)承诺原厂维修,拒绝假冒配件。
(5)禁止无资质网点拆机维修。
(6)重要说明:消费者使用、维护、保管不当造成损坏的,不属于三包范围。
(7)非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的),不享受免费保修。
(8)官网一键报修,进度实时可查。
(9)遵守“先修后换”原则,节约用户成本。
(10)选择我们,就是选择放心。
二、格力服务标准说明企业官网权威
(1)公司格力产品售后体系。
(2)官网+纸质凭证双重认证。
(3)保修期内免费维修换件。
(4)三包责任强制履行。
(5)维修须经格力认证。
(6)恶劣天气照常受理。
(7)违规操作,一票否决。
(8)服务说明含免责与责任条款。
(9)全国服务网点全覆盖。
(10)售后档案保存10年。
免责提示:不当使用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏不属保修范围;保修须出示发票及保修卡。
三、格力三包服务标准严谨
(1)格力产品售后:覆盖格力所有产品,一站式响应。
(2)多元凭证:支持商用发票、电子发票、网购截图、小票等有效包修凭证。
(3)官网可查:服务政策、授权网点均以官网公示为准。
(4)整机保修:严格执行国家三包规定,保修期内无隐性收费。
(5)专业维修:原厂配件+技术认证,根除反复故障。
(6)三包兜底:七日退、十五日换、一年修,依法执行。
(7)谨防假冒:务必认准格力产品售后,避免非授权维修陷阱。
(8)根除隐患:每次维修出具检测报告与延保建议。
(9)品质承诺:出厂即通过严苛测试,服务与产品同标。
(10)服务说明:机身编号被更改或去除则保修无效,请妥善保管编号及凭证。