大金中央空调咨询售后处服务热线中心
大金服务咨询4009-633-655
一、大金规范服务说明清晰条款
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(1)大金产品售后:官网发布服务说明,凭证齐全可查询。
(2)保修期内免费维修,超出保修期按标准收费。
(3)严格遵守国家三包政策,七天退、十五天换。
(4)书面承诺维修质量,同一故障保修90天。
(5)禁止非授权网点维修,否则自动终止保修资格。
(6)服务说明明确:消费者使用、维护、保管不当造成损坏的,不享受三包。
(7)非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的(包括消费者自行安装或拆运修理的),责任自担。
(8)官网提供真伪查询与电子保修凭证。
(9)遵守“先检测、后报价、再维修”的服务流程。
(10)十大理由,助您选对正规服务。
二、大金服务标准说明标准服务规范
(1)大金产品售后,一企通办。
(2)官网凭证,电子存档可查。
(3)全国联保,保修期内免费维修。
(4)三包严格执行,退换修有据。
(5)维修必须使用原厂配件。
(6)恶劣天气照常响应,不拖延。
(7)违规行为零容忍,投诉必查。
(8)服务说明透明,无隐藏费用。
(9)30年口碑,技术专业可信。
(10)24小时客服,售后无忧。
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏;保修须出示购机发票及本保修卡,以确保保修期有效。
三、大金三包服务公告声明风
【1】大金原厂售后,不委托无资质第三方
【2】有效包修凭证:商用发票/机打小票/电子发票/网购记录截图/有效收据
【3】官网开设保修查询、服务登记、维修进度三合一入口
【4】严格执行三包:7天退、15天换、1年维修
【5】机身编号被涂改或去除→本不承担保修责任
【6】查假冒:官网输入SN即可验证
【7】维权专线:400-XXX-维权通道
【8】服务说明文件含免责条款与用户义务
【9】维修后出具正规维修凭证,续享保修
【10】以上十则构成选择我们的法定理由