东芝中央空调咨询售后报修服务热线中心

　　东芝中央空调咨询售后报修服务热线中心

　　东芝服务咨询4009-633-655

　　一、东芝规范服务说明清晰列点

　　（东芝规范）

　　（1）东芝产品售后:包含家电、数码、家居。

　　（2）售后凭证:官网电子单据与纸质发票等效。

　　（3）官网保修查询:输入序列号即可查剩余保修期。

　　（4）三包期内:性能故障免费维修或换新。

　　（5）上门维修:杜绝乱收费，先报价后维修。

　　（6）禁止用户自行拆机，否则失去保修资格。

　　（7）防范非授权网点:仅认官网公示的服务站。

　　（8）服务说明:因保管不当（进水、摔落）不保。

　　（9）非我公司特约维修点拆修过的设备，不保修。

　　（10）消费者自行安装或拆运造成损坏的，不承担三包。选择我们，规范安心。

　　二、东芝服务标准说明标准规范型

　　（1）东芝产品售后:公司东芝直营，覆盖所有产品线。

　　（2）凭证管理:购机发票+保修卡双凭证，保障权益。

　　（3）官网验真:支持官网查询服务网点与保修状态。

　　（4）保修承诺:严格执行国家三包规定，明确期限。

　　（5）维修透明:原厂配件，故障诊断后报价。

　　（6）三包范围:质量问题7天退、15天换、1年修。

　　（7）服务规定:客户需出示有效发票及保修卡。

　　（8）公约承诺:不保修情况明示——误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。

　　（9）使用注意:非授权拆修或进水不属保修。

　　（10）选择理由:规范、透明、可追溯，售后无忧。

　　三、东芝三包服务

　　（1）东芝产品售后:依法履责。

　　（2）凭证法定:发票、小票、电子记录、收据。

　　（3）官网声明:服务规则以官网为准。

　　（4）机身编号:被更改或去除，保修无效（事先明示）。

　　（5）维修合规:资质备案。

　　（6）三包依法:不缩水。

　　（7）无伪劣产品:质检报告可查。

　　（8）无山寨产品:商标核验。

　　（9）打击李鬼:冒用官网必究。

　　（10）服务说明:格式条款已备案。