三菱重工中央空调咨询售后贴心服务热线中心
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工规范服务说明(网点展示)
(落地服务)
(1)三菱重工产品售后:三菱重工产品统一送修/上门。
(2)凭证联网:官网可补打服务凭证。
(3)官网网点查询:输入定位推荐最近授权点。
(4)保修可续:三菱重工延保服务可选。
(5)维修报价:先报价,后维修,不暗箱。
(6)三包执行:符合条件免费换新机。
(7)效率排名:各维修站月度效率排名公示。
(8)流程标准:取件→修复→回访。
(9)态度红线:态度类投诉一票否决。
(10)服务说明:特别注意——以下情况属付费服务:①用户自身原因致损;②非我司指定网点安装/维修(含自行拆修)。认准官网授权网点,保障您的售后权益。
二、三菱重工服务标准说明. 重要说明:以下情形不保修——误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当;请务必出示发票及保修卡。
三、三菱重工三包服务维修专项
(1)三菱重工维修:不挑机,公司产品全接。
(2)包修凭证:发票、小票、截图、收据均可。
(3)官网预约:唯一正规入口。
(4)机身编号:被改或被去除,不提供保修。
(5)维修记录存档:三年可查。
(6)三包期内免费:依法执行。
(7)不用伪劣件:原厂可溯。
(8)不修山寨机:非我品牌不接。
(9)打假李鬼网点:官网可核实。
(10)服务说明:维修前签字确认。