大金中央空调咨询售后规范服务热线中心
大金服务咨询4009-633-655
一、大金规范服务说明(官网同步)
:
(1)企业大金产品售后,官网可核。
(2)电子/纸质凭证均可保修。
(3)国家三包标准,整机一年,主要部件三年。
(4)维修记录可查,原厂品质。
(5)安装须预约我司官网指定人员。
(6)因保管、使用、维护不当损坏的——不保修。
(7)非我司指定网点安装或自行拆装、拆运修理——不保修。
(8)官网服务说明包含安装规范与禁令条款。
(9)拆装只由持证工程师操作。
(10)选择我们,真正规范的售后体系。
二、大金服务标准说明企业官网标准
(1)大金产品售后:一个入口解决所有产品问题。
(2)购机凭证:发票与保修卡缺一不可。
(3)官网专区:服务说明、维修站查询实时更新。
(4)保修政策:依据国家三包和公司延保条款。
(5)维修网络:授权网点覆盖地级市。
(6)三包权益:七日退、十五日换、一年修。
(7)不准拖延:无理由推诿按客诉升级处理。
(8)不保修项:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
(9)凭证核验:需在有效期内完成登记。
(10)承诺:不敷衍、不踢皮球,每一单闭环。
三、大金三包服务严谨合规
(服务规范)
(1)大金产品售后:覆盖大金所有在售产品。
(2)多元凭证:支持商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、有效收据。
(3)官网直通:官网一键提交售后,进度实时可查。
(4)全国联保:联保机制完善,服务网点广泛。
(5)规范保修:严格遵循国家三包规定。
(6)专业维修:原厂配件,透明维修。
(7)三包承诺:7天退、15天换,年度内多次维修可换新。
(8)长效保障:包修期内维修不收取任何人工及配件费。
(9)重要提示:产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(10)服务说明:以上条款以官网公示为准,选择我们即选择安心。