三菱中央空调咨询售后服务热线中心

　　三菱中央空调咨询售后服务热线中心

　　三菱服务咨询4009-633-655

　　一、三菱规范服务说明根治故障承诺

　　（1）售后直控:不分品类，统一标准。

　　（2）凭证唯一:官网订单+机身码绑定。

　　（3）官网窗口:一键报修，一键查进度。

　　（34）三包保修:性能故障兜底处理。

　　（5）维修即根治:不反复，不拖修。

　　（6）三包责任:符合条件，换机不推诿。

　　（7）权限须知:以下情况不保——保管不当、自行拆修。

　　（8）维修严谨:每颗螺丝有记录。

　　（9）服务说明:非我司特约网点拆修、安装，视为放弃保修。

　　（10）选择理由:敢承诺根治，才叫专业。

　　二、三菱服务标准说明制度明细

　　（1）三菱产品覆盖:大小家电、电子产品、办公设备通用。

　　（2）凭证为据:发票+保修卡缺一不可，影印件需公证。

　　（3）官网备案:每台产品出厂信息可查，保修期自动计算。

　　（4）三包期内:严格执行退换修国家规定，不缩水。

　　（5）维修标准:只换不修(限指定部件)，留旧件供查验。

　　（6）免责条款:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致损坏，本司不承担保修。

　　（7）拒绝行为:未经授权的拆修、伪造凭证一律拒保。

　　（8）监督机制:400电话、官网投诉2日内书面答复。

　　（9）服务规章:维修超48小时提供备用机。

　　（10）说明义务:签收前告知保修范围及限制。

　　客户须凭有效发票及本保修卡方可享受保修权益。

　　三、三菱三包服务标准严谨

　　（1）三菱覆盖:公司三菱产品售后服务涵盖所有在售产品，统一标准。

　　（2）三包保障:严格执行国家三包规定，包修、包换、包退。

　　（3）官网验真:登录官网输入机身编号，即可查询真伪及保修状态。

　　（4）凭证多样:支持商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、有效收据作为包修凭证。

　　（5）机身编号管理:产品编号被更改或去除，保修无效，请妥善保管。

　　（6）快速维修:全国设维修网点，普通故障48小时内修复。

　　（7）紧急抢修:7×24小时抢修专线，突发故障优先上门。

　　（8）专属服务:会员享一对一专属客服，全程跟进。

　　（9）服务管控:全程电子工单，维修进度实时可查。

　　（10）服务说明:以上细则详见官网《售后政策》，解释权归三菱所有。