格力空调咨询售后帮助服务热线查询

　　格力空调咨询售后帮助服务热线查询

　　格力服务咨询4009-633-655

　　一、格力规范服务说明

　　（1）格力产品覆盖:家电、数码、办公设备统一售后。

　　（2）凭证灵活:购货记录、订单截图均可作为依据。

　　（3）官网服务:报修、延保、网点查询一键完成。

　　（4）保修明确:整机保修按品类公示。

　　（5）维修可控:全程录像，配件可溯源。

　　（6）三包合规:7天退、15天换、年內维修。

　　（7）效率领先:同城3小时上门。

　　（8）流程:只需提供序列号，无需重复填单。

　　（9）态度承诺:先服务，后解释，不冷处理。

　　（10）特别说明:以下情形不享受三包或免费保修——消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）。

　　二、格力服务标准说明（信任）

　　（1）公司格力产品售后，正品有保障。

　　（2）凭发票+保修卡，保修权益即时生效。

　　（3）官网自助查询，服务记录永久可溯。

　　（4）整机保修，核心部件延长保修期。

　　（5）严格执行三包，退换修依法办理。

　　（6）恶劣天气照常上门，服务不中断。

　　（7）维修过程全程录像，杜绝违规操作。

　　（8）服务说明提前告知，费用可查。

　　（9）必须对客户负责，不推诿、不扯皮。

　　（10）选择我们十大理由:安心、省心、放心。

　　注:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏，不在保修范围。请妥善保管发票及保修卡。

　　三、格力三包服务标准

　　（1）格力产品售后:支持公司全系产品，一站响应。

　　（2）多元凭证:商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、有效收据均认可。

　　（3）官网直通:官网随时查询服务政策、预约维修。

　　（4）全国保修:按国家三包规定执行，包修期内免人工费。

　　（5）专业维修:持证工程师原厂配件修复。

　　（6）三包承诺:7天退、15天换、年度保修。

　　（7）极速抢修:故障报修后2小时内响应。

　　（8）全程管控:服务工单系统可追溯。

　　（9）专属服务:大客户享一对一管家。

　　（10）注意:机身编号被更改或去除则保修无效。包修凭证为上述票据之一。