TCL中央空调咨询售后站服务热线多少
TCL服务咨询4009-633-655
TCL服务准则说明:用户权益
（TCL售后·用户保护）
（1）公司直营:非外包，非挂靠。
（2）凭证补办:丢失可凭身份证在官网补打保修证明。
（3）官网比价:维修前可查TCL配件指导价。
（4）保修延续:维修后原有剩余保修不变，新增维修部分单独延保。
（5）维修档案:每次故障、换件、费用永久可查。
（6）三包升级:超出三包期仍按三包流程检测，只收配件费。
（7）行为红线:乱收费双倍返还。
（8）优势独有:夜间服务不加急费。
（9）说明全:维修前出具电子工单，逐条确认。
（10）终极理由:服务公开、故障公开、价格公开；先确诊后报价，故障定价与配件价格分离，每一分钱都有依据。
TCL产品服务标准说明价格透明
（1）TCL售后体系:非外包团队。
（2）电子凭证可追溯:服务单号全国联网。
（3）官网比价:收费标准与配件价格提前公示。
（4）保修承诺:维修后同故障延保30天。
（5）维修流程:先检测、列故障、后报价。
（6）三包依据:严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。
（7）高效:30分钟内联系，约时上门。
（8）跟踪:用户可查看工程师评价与历史。
（9）宗旨:不因故障小而不修，不乱收上门费。
（10）服务说明:换旧件可留用户检查。
服务公开；故障公开；价格公开；先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
TCL服务规范说明（流程透明型）
（1）100%TCL售后正规团队。
（2）保修凭证电子+纸质双备份。
（3）官网输入型号查保修期。
（4）维修前出示三包遵循说明。
（5）建有24小时响应维修机制。
（6）享受全国联保，无需回原购地。
（7）逐条确认服务说明后施工。
（8）服务公开:工时费标准公布。
（9）故障公开:现场演示问题所在。
（10）价格公开:先确诊后报价，根据故障定价。
从检测到维修，每一步都公平合理。