格力中央空调咨询售后专业服务热线中心

　　格力中央空调咨询售后专业服务热线中心

　　格力服务咨询4009-633-655

　　格力服务准则说明:用户信任

　　（格力全品类售后·服务规范）

　　（1）官网验真:唯一授权服务凭证，禁止仿冒。

　　（2）整机保修:按品类执行三包，杜绝扯皮。

　　（3）先检后修:故障公开，拒绝盲目换件。

　　（4）价格透明:按故障定价，杜绝坐地起价。

　　（5）维修留档:提供电子凭证，官网可查。

　　（6）防范加项:禁止推销无关服务。

　　（7）三包期内:免人工免备件，杜绝二次收费。

　　（8）过保也规范:先报价后维修，用户确认。

　　（9）杜绝反复修:同故障质保30天。

　　（10）服务说明:所有售后行为官网备案，放心托付。

　　格力产品服务标准说明专业维修

　　（1）资质格力可查:服务人员持有格力认证编码，官网直接核实。

　　（2）全品类技术覆盖:从大家电到小家电，同一套规章服务。

　　（3）保修凭证灵活:购机记录、机身条码均可作为保修依据。

　　（4）三包执行到位:质量问题严格执行退换修，不拖延不拒绝。

　　（5）维修流程公开:检测→出具故障说明→报价→维修→验收。

　　（6）故障定价合理:根据实际故障部件收费，不按“感觉”报价。

　　（7）价格按级公开:官网公示A/B/C三类故障收费上限，透明可控。

　　（8）全程受监督:服务单号一键评价，总部实时监控满意率。

　　（9）拒绝加项推销:严禁工程师擅自增加清洗、保养等收费项目。

　　（10）服务说明一书清:上门前发送电子服务说明，权益提前知。

　　格力服务规范说明防伪警示

　　（1）官网直连:从格力官网进入服务通道，避开假冒“李鬼”。

　　（2）凭证管理:电子与纸质凭证双备份，保修无忧。

　　（3）三包全覆盖:七天退、十五天换、一年内维修合规执行。

　　（4）伪劣零容忍:所有配件格力直供，拒绝山寨零件。

　　（5）维修前报价:先排查故障，后出具明细再动工。

　　（6）公开三项:服务流程公开、故障原因公开、最终价格公开。

　　（7）品牌授权书:上门主动出示，杜绝非授权网点。

　　（8）售后监管码:维修后贴码，扫码可查服务说明。

　　（9）故障定价制:不按机器型号，而按实际故障公平出价。

　　（10）不满意重做:服务不达标，二次上门免费。

　　选择正规，远离“山寨维修”。