志高空调客服售后商服务热线多少
志高服务咨询4009-633-655
志高服务说明老年/家庭友好型
(1)志高售后老人专线:不用APP,直接说需求。
(2)保修主动告知:每次联系自动播报剩余保修天数。
(3)维修不折腾:一次上门修不好,第二次赔50元券。
(4)三包不废话:售货员怎么说,我们就怎么做。
(5)凭证大号:纸质服务单使用三号,清楚好认。
(6)防范假维修:师傅走前演示正常使用,用户点头才结单。
(7)禁止诱导换件:能修不换,换件必须说明理由。
(8)杜绝隐形收费:上门前明确告知有无远程/高空费。
(9)服务说明:所有承诺写进服务单,签后生效。
(10)选我们:儿女放心,爸妈省心。
志高服务规范说明用户权益优先
(1)凭证即保障:购机发票+电子凭证,官网存档终身可查。
(2)整机保修:全国联保,非人为故障一律免费维修。
(3)三包升级:在国家三包基础上,额外提供备用机服务。
(4)维修透明:先检测、后报价,用户确认再施工。
(5)售后直连:400官方热线直达,无外包转接。
(6)贴心守则:维修后清洁现场、讲解保养方法。
(7)官网服务说明:保修政策、网点地址全部公开。
(8)保证完成:一次修不好,主动二次上门免人工费。
(9)全品类承接:空调、冰箱、洗衣机到厨电、热水器。
(10)30天不满意可回溯:服务记录全程留痕,责任到人。
志高服务标准说明(极简信任)
(1)志高售后,志高直营。
(2)凭凭证保修,官网可补。
(3)官网公示价,先看后修。
(4)保修期内,不花一分钱。
(5)维修不好,三次换新。
(6)三包严执行,退换不扯皮。
(7)系统派单,杜绝插队。
(8)服务说明当面宣读。
(9)违约当场赔付现金。
(10)十大理由,假一赔十。