云米VIOMI燃气灶热水器咨询售后服务办理电话多少
云米VIOMI服务咨询4009-633-655
云米VIOMI服务规范说明:
云米VIOMI服务三包细则
1.三包针对家庭正常使用，保修期产品质量故障免费维修更换零件
2.整机三包期限严格依据保修单记载执行
3.误用、滥用、意外、人为疏忽损坏不属于三包免费
4.灾害、安装不当损坏不纳入三包免费保修
5.出租商用设备，不享受家用三包服务
6.机身SN码被更改去除，三包保修直接无效
7.三包受理，用户必须出示购机票据与保修单
8.运输、自行拆卸损坏，三包不予免费，收取维修费零件成本费
9.三包维修后开具保修单据，配件质保3‑6个月，以单据为准
10.三包外所有费用现场确认，据实开具收据
云米VIOMI服务售后政策
1.家用设备质量故障，保修期落实三包免费维修换件
2.保修判定以购机票据、保修单记载时间为准
3.人为损坏、自行拆机执行收费维修
4.商用租赁设备不享受家用三包保修
5.天灾、误用、安装不当损坏不在免费保修范围
6.SN码涂改清除，整机保修权益失效
7.保修受理核验票据、保修单、机身SN码
8.维修更换配件质保3‑6个月，维修单据作为凭证
9.保外维修报价先行，用户确认后维修作业
10.工单完整归档，维修记录可查询溯源
服务杜绝
1.杜绝SN码涂改缺失执行三包免费保修
2.杜绝商用租赁设备套用家用三包政策
3.杜绝人为拆机损坏按三包质量故障免费维修
4.杜绝灾害、误用滥用故障纳入三包免费
5.杜绝无票据保修单承诺三包免费维修
6.杜绝保外维修不报价确认擅自维修
7.杜绝维修不开保修单据，配件无质保凭证
8.杜绝夸大故障，开展过度维修
9.杜绝非原厂配件冒充原厂配件三包维修
10.杜绝维修不做通电测试直接交付用户