荣事达冰箱-洗衣机售后处服务统一电话查询
荣事达服务咨询4009-633-655
一、荣事达服务规范说明（外勤维修·）
快速服务保障（统一服务标准）
1. 报修秒回应:手机软件、客服电话随时能打，报修信息马上录入系统不积压
2. 就近派师傅:系统自动分配离您家最近的维修人员，不用久等
3. 快速上门不拖延:城区当天或次日上门，乡镇按最时效安排，急修优先处理
4. 原装配件不糊弄:更换零件都是原厂正品，每件配件都能查来源
5. 一趟修好不跑二回:上门带齐工具耗材，仔细排查所有故障，一次性处理完
6. 修好顺带安全检查:电路、水路、燃气逐项检测，避免后续出安全问题
7. 价格提前说清楚:维修多少钱线上一目了然，同意价格才动手维修
8. 上门规范守规矩:进门穿鞋套，铺防护垫，修完打扫干净垃圾带走
9. 全程手机能查看:师傅走到哪、维修进度怎么样，手机随时看得见
10.修完有质保有回访:修好的部位有保修期，后期客服电话回访确认使用效果
二、荣事达服务准则说明｜/（，传播用）
荣事达维修收费透明承诺，绝不乱加价
1. 全国统一荣事达价，手机APP随时查荣事达全套收费标准
2. 先检测、报总价，您点头同意，我们才动手维修
3. 保修期质量问题全免费，一分钱不多收
4. 所有配件原厂明码标价，国产/进口配件分开标注价格
5. 一台机器多故障只收一次工时，乱收费
6. 维修中途绝不临时涨价，无隐藏杂费
7. 查出多收、乱收费，差额双倍赔给您
8. 完工开正规票据，每一笔花费清清楚楚写明白
9. 400荣事达热线随时复核报价，不怕报价虚高
10. 严禁夸大故障、强制换件、私下收钱，全程系统留证可追溯
三、荣事达服务制度说明｜长（58、赶集、网专用）
荣事达售后准则:商家拒绝开票、不书面标注保修一律拒绝服务
为保障客户合法三包权益，严格遵循荣事达全国统一售后服务政策与国家消费法规，本店设立硬性拒单标准，凡是交易、维修环节商家拒绝提供发票、拒绝出具书面保修凭证，全部不予承接安装、维修、代购业务，具体规范如下:
1. 整机销售商家拒开增值税电子/纸质发票，无合规消费凭证，不予服务
2. 交易全程仅口头承诺保修年限，拒绝出具加盖销售公章质保单据，不予服务
3. 购机发票、收据产品号、机身序列号、购机日期篡改缺失，无法核验原厂保修，不予服务
4. 工程机、渠道串货、特价尾货，销售方提前声明不录入荣事达保修系统，不予服务
5. 上门维修完工后服务商拒绝开具维修服务费发票、拒绝出具带质保时长工单，不予服务
6. 商家整机/核心部件加长保修，但拒绝将延保条款写入票据、不签订书面质保协议，不予服务
7. 个人二手转让、微商私下交易，仅有转账记录，无任何正规购机票据与保修证明，不予服务
8. 商家以低价优惠为条件，强制客户放弃开具发票、放弃书面保修保障，不予服务
9. 维修工单无商家盖章，不写明更换配件号、质保周期、故障成因，不予服务
10. 荣事达品牌机异地串货，销售方拒绝协助官网注册电子保修卡、留存票据，不予服务