卡萨帝冰箱-洗衣机售后处网站服务热线咨询

　　卡萨帝冰箱-洗衣机售后处网站服务热线咨询

　　卡萨帝服务咨询4009-633-655

　　一、卡萨帝服务规范说明｜品牌（吸睛，）

　　融合卡萨帝真诚、卡萨帝应变、卡萨帝匠心，服务准则:

　　1. 数报修，一键直达，全程可视化跟踪

　　2. 持证上门，标准入户，恪守统一服务礼仪

　　3. 全天候响应，准时履约，延误主动致歉

　　4. 明码实价，事前告知，杜绝隐形消费

　　5. 原厂原装配件，一物一码，质保双重保障

　　6. 安全优先施工，完工试机，消除使用隐患

　　7. 文明服务，无痕作业，严守廉洁服务底线

　　8. 全生命周期保障，三包合规，长期养护可选

　　9. 工单全程留痕，评价闭环，诉求快速处理

　　10.随用户需求迭代服务，匠心不改，真诚永存

　　二、卡萨帝服务准则说明｜外勤师傅随身简记（好记，实操）

　　五一售后十必做服务规范

　　1. 到用户家先亮工牌，完成身份认证

　　2. 进门第一时间穿戴一次性鞋套

　　3. 维修区域铺防护垫，保护家具地面

　　4. 自带清洁毛巾，油污水渍随手清理

　　5. 上门提前沟通，绝不迟到爽约

　　6. 维修前先报价，无隐形加价项目

　　7. 通电安全检测，告知用电注意事项

　　8. 统一工装工具，只用原厂正品配件

　　9. 完工试机演示，教日常养护技巧

　　10. 清理现场垃圾，礼貌致歉道别

　　三、卡萨帝服务制度说明（，易读）

　　品牌正规师傅上门十大服务准则（卡萨帝）

　　1. 持证上门，主动出示卡萨帝服务资质证件

　　2. 入户必穿鞋套，隔绝鞋底泥沙污渍

　　3. 作业铺设防护垫布，全屋家具地面防护

　　4. 自备全套工具防尘耗材，不麻烦客户

　　5. 轻施工防磕碰，保护家装家电完好

　　6. 施工垃圾全部清理带走，现场整洁

　　7. 完工现场试机，讲解设备使用要点

　　8. 收费明码标价，杜绝隐形乱收费

　　9. 文明廉洁服务，不吃拿客户任何馈赠

　　10. 验收无误再离场，明确售后质保保障