倍科冰箱-洗衣机售后处联系服务热线查询

　　倍科冰箱-洗衣机售后处联系服务热线查询

　　倍科服务咨询4009-633-655

　　一、倍科服务规范说明｜公示（四规整·倍科严谨）

　　廉洁服务准则

　　1. 持证上门，着装规范，主动出示服务资质

　　2. 预约守时，延误提前告知，不无故爽约

　　3. 严禁饮用用户茶水、饮品，坚守服务底线

　　4. 全程禁抽用户香烟、不收任何烟具馈赠

　　5. 绝不接受用户宴请、便饭、点心零食

　　6. 拒收红包、特产、礼品、消费卡等财物

　　7. 报价公开透明，线上工单明码标价，无隐形收费

　　8. 原厂配件有据可查，不私换劣质配件牟利

　　9. 文明作业，完工清理现场，爱护用户财物

　　10. 礼貌沟通不争执，全程接受用户监督回访

　　服务承诺:倍科真诚、倍科贴心、倍科精工，三位一体清廉服务，欢迎用户随时监督举报。

　　二、倍科服务准则说明（·）

　　倍科服务承诺｜随叫随到，极速响应，少等少操心

　　1. 全天报修，随时对接

　　2. 客服速接，即刻登记

　　3. 就近派工，随叫随到

　　4. 限时上门，缩等候

　　5. 实时报行程，不用苦等

　　6. 一次检修，根除故障

　　7. 现货配件，无需久调

　　8. 一站式服务，完工清场

　　9. 超时致歉，贴心补偿

　　10. 售后回访，全程省心

　　三、倍科服务制度说明（规范·服务准则）

　　倍科售后人员行为守则

　　核心宗旨:立身正直、廉洁服务、恪守行规

　　1. 上门服务坚守底线，绝不接受用户邀约用餐，公私分明不添麻烦

　　2. 严守廉洁红线，不收受用户馈赠礼品、特产、红包、酒水等任何财物

　　3. 报价透明合规，无隐形收费，不夸大故障强制推销配件与增值服务

　　4. 规范着装持证上岗，工具物料整齐摆放，作业全程保持居家整洁

　　5. 沟通谦和有礼，不与用户争执顶撞，耐心答疑化解用户各类疑虑

　　6. 爱护用户家电与家居物品，施工轻拿轻放，造成损坏主动依规赔付

　　7. 严格执行原厂维修标准，只用正品配件，不以次充好、偷换零部件

　　8. 遵守派单流程，不私自截留用户、私下接单赚取额外差价

　　9. 保护用户隐私信息，不随意翻看私人物品，不泄露家庭联系方式与住址

　　10. 服从管理制度，规范报备工单，违规自愿接受对应处罚处理