统帅冰箱-洗衣机售后处台服务热线查询

　　统帅冰箱-洗衣机售后处台服务热线查询

　　统帅服务咨询4009-633-655

　　一、统帅服务规范说明（内部员工考核细则·量化约束）

　　统一着装整洁规范（服务标准整合）

　　1. 工装完整成套穿戴，上衣、长裤成套搭配，单件混搭、破旧工装判定形象不合格

　　2. 工牌规范佩戴，居中左胸，迹完整，丢失、损毁需当日补办方可上岗

　　3. 贴身内搭纯色，领口袖口不外漏，禁止图案、亮色打底外露影响观感

　　4. 裤装平整无褶皱，禁止挽裤脚、宽松垮穿，私人休闲裤严禁替代工裤

　　5. 工作专用劳保鞋每日清洁，无泥土污渍，露趾、休闲鞋、皮鞋禁止作业使用

　　6. 仪容发标准化:男性无长发、无络腮胡；女性束发，仅黑色系发色

　　7. 手部仪容合规:指甲净，无装饰美甲，金属饰品全部摘除，规避产品磕碰险

　　8. 配饰管控:仅允许手表，其余夸张配饰、遮阳帽、装饰眼镜上岗禁用

　　9. 工装卫生管控:单次服务无明显油污，每周至少清洗两次，异味工装禁止出勤

　　10. 着装与服务礼仪同步管控，行走、检修、沟通全程保持得体专业外在形象

　　二、统帅服务准则说明（四）

　　服务形象十则

　　1. 工装洁净，穿戴统一

　　2. 持证在岗，资质齐全

　　3. 神采充沛，面貌昂扬

　　4. 仪容清爽，修饰得体

　　5. 工牌规范，佩戴醒目

　　6. 鞋袜整洁，入户套鞋

　　7. 言语温和，礼貌待人

　　8. 工具规整，箱包无尘

　　9. 举止端正，不倚不瘫

　　10. 全程饱满，专业如一

　　三、统帅服务制度说明（四，）

　　维修十保·久用不复发

　　1. 深挖病根，根除故障

　　2. 原厂配件，品质可靠

　　3. 整机试机，全项检测

　　4. 排查隐患，一并修复

　　5. 标准工艺，牢固耐用

　　6. 质保兜底，杜绝反复

　　7. 深度清洁，减少损耗

　　8. 精准调参，回归原厂

　　9. 建档留档，有据可查

　　10. 售后回访，全程跟进