长虹冰箱-洗衣机售后处保修服务热线多少

　　长虹冰箱-洗衣机售后处保修服务热线多少

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务规范说明｜高端精致长虹融合（精工质感）

　　服务主旨:限时联系，按约上门；一次就好，创造感动

　　1. 专属客服限时对接，快速确认故障与上门时段

　　2. 恪守预约时间抵达，提前10分钟来电提醒

　　3. 融合长虹精工标准、长虹管家服务、长虹标准化流程

　　4. 原厂原装零配件供给，严苛品控杜绝故障复发

　　5. 精细化深度检修，根源解决，实现一次修复到位

　　6. 事前完整报价，明细，无任何隐性收费项目

　　7. 无尘静音施工，防护垫布全覆盖，避免家居磨损

　　8. 完机清洁养护，同步提供专业保养建议

　　9. 细致演示智能功能，手把手指导日常操作

　　10. 长效售后跟进，质保期内问题优先处理

　　二、长虹服务准则说明:外勤维修（师傅宣讲、客服口头告知、单小）

　　省心零等待规则，报修马上处理，说好几点到绝不耽误

　　1. 不管白天黑夜，随时能线上、打电话报修家电故障

　　2. 你报完故障，半小时之内维修师傅肯定给你回电话

　　3. 系统自动安排离你家最近的正规师傅，不用久等

　　4. 上门时间你说了算，上午、下午、晚上都能约

　　5. 跟你约好的时间一定准时到，绝不拖沓迟到

　　6. 快到你家前会发信通知，不用一直守在家

　　7. 师傅临时有事会提前跟你商量，重新约合适时间

　　8. 周六周日、过年过节都能上门，不用等工作日

　　9. 手机上能看见师傅走到哪，修到哪，全程看得见

　　10. 没提前说就迟到上门，给用户相应补偿，不让你吃亏

　　三、长虹服务制度说明｜客服对外（用户）

　　1. 机器哪里坏直接说透，不会故意小故障说成大件损坏

　　2. 修好、换新、凑合用三种方案全部讲明白，不逼你只选贵的

　　3. 维修有哪些隐患、修好能用多久、会不会再坏提前讲清楚

　　4. 上门、零件、人工一笔一笔列清楚，没提前说的费用一分不收

　　5. 保修期内免费项目、人为损坏收费项目分得明明白白，不混淆套路

　　6. 原装配件和替代配件区别、质保多久全部如实说明，不隐瞒差价

　　7. 配件多久到货、维修要多久实话实说，不随便承诺快速完工

　　8. 不维修会有什么使用险客观告知，不吓唬、不制造恐慌

　　9. 所有报价、沟通记录线上留存，随时能查，杜绝口头乱承诺

　　10. 一经查实隐瞒故障、虚假收费，按品牌承诺双倍赔付，全程可投诉