长虹美菱冰箱-洗衣机售后处站服务热线多少
长虹美菱服务咨询4009-633-655
一、长虹美菱服务规范说明｜（四，120）
管家服务｜融合三牌 匠造美好生活
1. 数管家，一户专档
2. 全天值守，极速履约
3. 规范上门，文明有礼
4. 原厂配件，品质溯源
5. 十年包修，长效保障
6. 全屋巡检，排查隐患
7. 深度洗护，除菌焕新
8. 全屋勘测，一站式装
9. 明码实价，消费透明
10. 终身关怀，增值相伴
二、长虹美菱服务准则说明（）
长虹美菱真诚守护服务承诺
1. 极速响应:线上线下报修通道畅通，预约准时上门，做到随叫随到
2. 一次修好:全面排查家电故障，根源解决问题，杜绝重复返修
3. 明码标价:配件、工时统一公示，无隐形消费，报价全程透明
4. 原厂配件:原装正品零部件，带编码可溯源，保障整机使用寿命
5. 规范施工:上门穿戴工装鞋套，施工铺防护垫，完工清理现场
6. 安全检测:通电测电、管路检漏，消除用电用气安全隐患
7. 文明服务:礼貌沟通、耐心答疑，不索要礼品、不接受宴请
8. 数留痕:工单全程可查，服务进度APP实时更新，评价闭环
9. 长效保障:整机核心部件享对应质保，十年包修品类按政策执行
10.售后兜底:服务不满意快速回访处置，疑难故障专人跟进处理
三、长虹美菱服务制度说明（外勤维修告知，）
上门防造假核对须知
1. 师傅上门第一件事主动亮正规工牌，没工牌千万别开门
2. 工牌上有照片、姓名、专属工号、品牌标，缺一不算正规师傅
3. 手机打开品牌长虹美菱APP，输入工号就能查长虹美菱登记的全部认证资料
4. 人脸、工牌、APP里登记信息对不上，直接不让进门
5. 打品牌长虹美菱客服电话，报工号就能人工核验师傅真实身份
6. 只给截图、临时名片、微信照片的一律是冒充人员，不要轻信
7. 正规服务单据带防伪二维码，扫码能查到该师傅全部上门记录
8. 长虹美菱持证技师都实名备案身份证和维修资质
9. 信息对不上、查不到备案，直接拒绝服务并联系长虹美菱投诉
10. 统一品牌工装搭配标准工牌，三样信息一致才是长虹美菱认证人员