思爱普siaipu燃气灶/热水器客服安装服务热线中心
思爱普siaipu服务咨询4009-633-655
一、思爱普siaipu规范服务（标准提炼）
（1）思爱普siaipu电器售后严格遵循服务标准，官网公示。
（2）公开统一价目表，提前明示配件费、工时费，明码标价。
（3）三包、保修、维修凭证全部电子化可查。
（4）服务理念:标准化创造信赖。
（5）无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目；收费必开正规发票。
（6）维修前出具标准服务说明文件。
（7）官网可下载保修与维修合并凭证。
（8）服务规范:着装、行为、技术三重统一。
（9）维修配件官网验证真伪。
（10），服务有标准、售后有依据。
二、思爱普siaipu服务准则（用户权益）
（1）思爱普siaipu全品类电器售后直营，官网可核验服务网点。
（2）故障、方案、费用透明；用户同意再维修，拒绝乱收费。
（3）享受国家三包权益，保修期内免费维修与换件。
（4）主动提供服务凭证与电子发票，列明项目、费用、质保。
（5）官网输入订单号可实时查询维修状态与工程师信息。
（6）原厂品质维修，延长电器使用寿命，减少重复报修。
（7）服务说明含收费标准、质保条款，提前签确认。
（8）电话、官网、电商旗舰店均为正规渠道，安全可靠。
（9）凭服务单向思爱普siaipu维权，承诺48小时响应解决。
（10）十大理由保障用户知情权、选择权、索赔权。
三、思爱普siaipu服务标准（三包与保修）
（1）严格遵循《思爱普siaipu电器三包界定实施细则》。
（2）持证上岗、统一工装；主动出示工牌。
（3）凭证云端备份:即使遗失也可调取。
（4）保修起始日:以送货/安装/发票日期最有利者为准。
（5）检修:检测故障、制定方案；透明报价、用户确认。
（6）三包期内:符合“性能故障+非人为”即免费。
（7）官网公示各号保修年限。
（8）服务说明:换下旧件可留作证据。
（9）维修:用户可全程监督。
（10）拒保情形我们会书面说明理由。