三菱重工海尔中央空调咨询售后客户服务热线号码
三菱重工海尔服务咨询4009-633-655
一、三菱重工海尔规范服务说明责任分明
（1）三菱重工海尔产品售后:涵盖售后退换修全流程。
（2）凭证为据:购货凭证是三包起点。
（3）官网验证:输入序列号查保修状态。
（4）保修责任:我司按三包承担免费维修。
（5）维修严谨:每步留痕，杜绝二次故障。
（6）三包须知:详细列明除外情形。
（7）服务说明:提前告知权利义务。
（8）非我司特约点修理造成损坏不保。
（9）用户使用维护不当造成损坏不保。
（10）选择我们:先明确责任边界，再提供优质服务。
> 除外条款:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏；非我公司指定特约安装维修点安装或维修（含自行安装、拆运修理）。
二、三菱重工海尔服务标准说明用户权益保障
（1）三菱重工海尔产品售后，一视同仁。
（2）官网可查每单凭证。
（3）保修期自购买日算。
（4）三包期内优先换新。
（5）维修必须本人确认方案。
（6）恶劣天气可改期，不收费。
（7）违规服务可追责至区域经理。
（8）服务说明含用户权利义务。
（9）终身技术支持。
（10）投诉1小时响应。
注意:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当造成的故障不在保修范围；保修时请出示发票及保修卡。
三、三菱重工海尔三包服务规范
（合规·严谨）
（1）三菱重工海尔覆盖:智能硬件、家电、数码统一售后。
（2）包修凭证:以下任一种有效:商用发票、机打小票、电子发票、网购截图、收据。
（3）官网系统:报修记录可追溯。
（4）保修年限:按产品类别1-3年不等。
（5）维修资质:厂商一级授权。
（6）三包执行:整机与主要部件区分保修。
（7）责任界定:非正常使用不属三包。
（8）操作指南:官网视频教程全覆盖。
（9）服务说明:寄修双向免运费。
（10）编号规则:机身编号缺失或物理更改，保修即刻终止。