科龙中央空调咨询售后各点服务热线号码
科龙服务咨询4009-633-655
一、科龙规范服务说明
(1)科龙产品售后:科龙直营,无外包。
(2)官网验真:所有凭证可查,杜绝假冒。
(3)国家三包:七天退、十五天换、整机保修。
(4)上门维修:原厂配件,杜绝私拆。
(5)服务说明:非保管不当、非第三方拆修方可保修。
(6)禁止使用非原装耗材,否则不予三包。
(7)防范维修猫腻:全程录像,官网报价。
(8)保修期内二次故障,免费延保。
(9)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,不享受免费保修。
(10)非我公司指定特约安装维修点造成的损坏,一律不包。选择我们,售后无忧。
二、科龙服务标准说明合规(适合卡片展示)
(1)科龙产品售后:科龙直营。
(2)凭证:发票+保修卡。
(4)保修:非人为按三包。
(5)维修:原厂备件。
(6)三包:退换修分明。
(7)不准:不准敷衍推诿。
(8)不保项:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
(9)凭证缺失:不享免费保修。
(10)服务说明:所有承诺可追责。
三、科龙三包服务编号与凭证强化
(1)科龙产品售后:仅限科龙产品。
(2)包修凭证:4类有效——发票、小票、电子票、网购记录。
(3)官网登记:购买后建议立即绑定编号。
(4)保修权益:三包为底线。
(5)维修透明:报价前先核对编号。
(6)谨防造假:无编号无法享受服务。
(7)根除隐患:维修后重新贴防伪编号标。
(8)品质控制:编号唯一可追溯。
(9)服务说明:倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
(10)选择理由:编号完整+凭证齐全=十年无忧。